Hintergrundgeräusche des Latitude 3440-, Latitude 9440-2-in-1- und Precision 5680-Drittanbieterheadsets
Summary: Dieser Artikel enthält Informationen zum Entfernen von Hintergrundgeräuschen, die von einem USB-Headset eines Drittanbieters bei Verwendung auf dem Latitude 3440, Latitude 9440 2-in-1 oder Precision 5680 zu hören sind. ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
KundInnen berichten möglicherweise, dass beim Anschließen eines USB-Headsets eines Drittanbieters an den Laptop viele Hintergrundgeräusche vom Headset-Mikrofon aufgenommen werden. Sie bemerken das Problem möglicherweise, wenn sie eine Software für Telefonkonferenzen wie Avaya oder Microsoft Teams verwenden. Das Problem tritt auf, wenn das Headset direkt an den Laptop oder über eine Dockingstation angeschlossen ist.
Betroffene Plattformen:
- Latitude 3440
- Latitude 9440 2-in-1-System
- Precision 5680
Derzeit bekanntes betroffenes Headset-Modell:
- JPL 502S USB-Headset mit Geräuschunterdrückung
Cause
Auf neueren Generationen von Dell Computern erfordert der Audio-Chipsatz möglicherweise die Installation von Dell Optimizer, um die volle Audiofunktion nutzen zu können.
Resolution
Aktualisieren Sie die neueste Dell Optimizer-Anwendung, um das Problem zu beheben. Wenn das Problem weiterhin besteht, aktivieren Sie die Funktion " Eigene Hintergrundgeräusche entfernen " im Audiomodul. Informationen zum Herunterladen und Installieren der Anwendung finden Sie unter Dell Optimizer: Übersicht und allgemeine Fragen.
Affected Products
Dell Optimizer, Latitude 3440, Latitude 9440 2-in-1, Precision 5680Article Properties
Article Number: 000222903
Article Type: Solution
Last Modified: 30 Sept 2025
Version: 4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.