Dźwięk w tle na komputerach Latitude 3440, Latitude 9440 2 w 1 i Precision 5680
Summary: Ten artykuł zawiera informacje na temat usuwania odgłosów w tle słyszalnych z zestawu słuchawkowego USB innej firmy używanego na komputerze Latitude 3440, Latitude 9440 2 w 1 lub Precision 5680. ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Klient może zgłosić fakt, że po podłączeniu do notebooka zestawu słuchawkowego USB z mikrofonu zestawu słuchawkowego może wydobywać się dużo szumów w tle. Mogą zauważyć problem podczas korzystania z oprogramowania do połączeń konferencyjnych, takiego jak Avaya lub Microsoft Teams. Problem występuje, gdy zestaw słuchawkowy jest podłączony bezpośrednio do notebooka lub przez stację dokującą.
Dotyczy platform:
- Latitude 3440
- Latitude 9440 2 w 1
- Precision 5680
Obecnie znany model zestawu słuchawkowego, którego dotyczy problem:
- JPL 502S Zestaw słuchawkowy USB z redukcją szumów
Cause
W przypadku nowszych generacji komputerów firmy Dell chipset audio może wymagać zainstalowania programu Dell Optimizer w celu uzyskania pełnej funkcjonalności dźwięku.
Resolution
Zaktualizuj najnowszą aplikację Dell Optimizer, aby rozwiązać ten problem. Jeśli problem nie ustąpi, włącz funkcję Usuń szum tła w module Audio. Aby pobrać i zainstalować aplikację, zobacz stronę Dell Optimizer: przegląd i najczęściej zadawane pytania.
Affected Products
Dell Optimizer, Latitude 3440, Latitude 9440 2-in-1, Precision 5680Article Properties
Article Number: 000222903
Article Type: Solution
Last Modified: 30 Sept 2025
Version: 4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.