Connexion LAN non détectée dans Ubuntu 22.04 après redémarrage alors qu’il est connecté à la station d’accueil Dell Dock

Summary: Résolvez les problèmes de connexion LAN dans Ubuntu 22.04 après le redémarrage lors de la connexion à la station d’accueil Dell Dock WD19 ou WD19S. Guide pour mettre à jour les pilotes Realtek USB LAN et restaurer votre connexion réseau. ...

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Symptoms

Produits concernés :

  • Dell Dock WD19
  • Dell Dock WD19S

Plates-formes concernées :

  • Latitude
  • Mobile Precision
  • XPS

Ce problème se produit avec Dell OEM Ubuntu 22.04 (Kernel 6.1.0-1006-oem) et Ubuntu 22.04.1 (Kernel 5.15.0-43-generic). D’autres systèmes d’exploitation Linux, s’ils sont basés sur Ubuntu, sont également susceptibles d’être affectés.

  • Impossible d’ouvrir des sites Web dans le navigateur
  • Nmcli Affiche le LAN WD19 p2p-dev-wlp0s20f3 à l’état déconnecté
  • Échec de la commande Ping : Hôte de destination inaccessible.

Cause

Ubuntu Linux nécessite une mise à jour Realtek USB LAN qui n’est pas incluse par défaut.

Resolution

Conseillez au client de mettre à jour le BIOS vers la version 1.15.0 ou une version ultérieure et d’exécuter les commandes suivantes :

  1. Exécutez sudo apt update pour mettre à jour les sources.
  2. Exécutez sudo apt install linux-firmware démarre la mise à jour 20220329.git681281e4-0ubuntu3.10 (Dell OEM Ubuntu) ou 20220329.git681281e4-0ubuntu3.3 (Ubuntu Stock) pour installer 20220329.git681281e4-0ubuntu3.26 qui contient le correctif requis.
  3. Redémarrez l’ordinateur et vérifiez que le problème a été résolu.

Affected Products

Latitude, XPS, Mobile Workstations, Dell Dock WD19, Dell Dock – WD19S
Article Properties
Article Number: 000223724
Article Type: Solution
Last Modified: 13 May 2025
Version:  8
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