Attivazione della licenza di Data Domain Virtual Edition

Prerequisito: 

Istruzioni:

Gli utenti possono accedere ai diritti di licenza da DELL Digital Locker utilizzando il numero dell'ordine di vendita o il numero dell'ordine di acquisto a cui si fa riferimento nella lettera con oggetto rivolto al cliente (CFO) o nella lettera del codice di autorizzazione della licenza (LAC). 

In alternativa, i coordinatori del sito delle licenze per gli utenti finali, i partner e gli utenti interni registrati possono accedere direttamente ai diritti di licenza da Software Licensing Central (SLC) utilizzando il numero dell'ordine di vendita, il numero dell'ordine di acquisto o il codice di autorizzazione della licenza (LAC) a cui si fa riferimento nella lettera con oggetto rivolto al cliente (CFO) o nella lettera del codice di autorizzazione della licenza (LAC). 
 

Esempio di lettera con oggetto rivolto al cliente (CFO)

Avvio dell'attivazione della licenza da DELL Digital Locker:

1. Per prima cosa, accedere a DELL Digital Locker utilizzando i dettagli dell'account utente registrato:

   Le funzionalità Dell Digital Locker (DDL) sono ora disponibili esclusivamente tramite il portale My Account. Gli utenti non accederanno più a un portale DDL separato. 

   Gli utenti verranno reindirizzati a una pagina informativa provvisoria che spiega la migrazione.
    
    

2. Dopo aver effettuato correttamente l'accesso, vai alla sezione "Licenze software" di "Il mio account". Cercare il numero d'ordine a cui si fa riferimento nella lettera CFO (Customer Facing Object) o nella lettera LAC (License Authorization Code) per recuperare i diritti di licenza associati all'ordine:

Nota: Se la query di ricerca non restituisce risultati, controllare lo stato del codice di registrazione a cui si fa riferimento nella lettera di oggetto rivolto al cliente (CFO) e, se il codice di registrazione non è stato riscattato, completare il processo di registrazione nel link rapido "Registrazione ordine".

 

Contattare il team di supporto per le licenze in tutto il mondo per ottenere ulteriore assistenza se si continua a riscontrare problemi con il processo di registrazione.
 

3. Una volta registrato l'ordine, l'utente può visualizzarlo nella home page delle licenze software all'interno di "MyAccount".  L'utente selezionerà il prodotto richiesto e farà clic sulla scheda "Azioni" e quindi su "Attiva"

 

4. Il link diretto "Activate Now" integrato dovrebbe reindirizzare l'utente alla pagina "Activate" di Software Licensing Central (SLC) 

 

In questo caso, l'utente deve selezionare i diritti disponibili per l'attivazione.

5. Nelle pagine successive, all'utente viene richiesto di selezionare un nome di computer per l'attivazione. Qui, l'utente può selezionare un nome di computer esistente utilizzando la sezione per la ricerca di computer per individuare e assegnare l'attivazione. In alternativa, l'utente può scegliere di aggiungere un nome di nuovo computer l'attivazione, come mostrato nell'immagine riportata di seguito, per assegnare l'attivazione.

6. Nella pagina successiva, all'utente viene richiesto di specificare la quantità di licenze, il tipo di attivazione preferita, la versione DDVE (Data Domain Virtual Edition) a cui sono destinate le licenze e l'ID di blocco da assegnare alla licenza.

Nota:

• dopo aver installato l'immagine del software DDVE (Data Domain Virtual Edition); gli utenti possono individuare l'ID di blocco dei nodi di Data Domain Virtual Edition (DDVE) (per le attivazioni non fornite da server) e il nome host e l'indirizzo IP (per le attivazioni fornite da server) seguendo le istruzioni riportate in questa pagina delle domande frequenti su computer Data Domain Virtual Edition.
• Attivazione UN-SERVED: le attivazioni delle licenze non fornite da server sono limitate a una capacità massima di 256 TB per computer e le licenze non fornite da server vengono attivate per l'ID di blocco del nodo DDVE (Data Domain Virtual Edition). Le istruzioni per l'individuazione dell'ID di blocco del nodo sono disponibili nelle domande frequenti su computer Data Domain Virtual Edition.
• Attivazione SERVED: le attivazioni delle licenze fornite da server sono destinate ad ambienti dinamici e di grandi dimensioni e questo tipo di attivazione richiede un server licenze. Le licenze fornite da server vengono attivate sul nome host e sull'indirizzo IP del server licenze. Le istruzioni per individuare il nome host e l'indirizzo IP sono disponibili nelle domande frequenti su computer Data Domain Virtual Edition.

Esempio di attivazione UN-SERVED:

6. 

 

Esempio di attivazione SERVED:

 

7. Nella pagina successiva, l'utente può rivedere la transazione prima di procedere con l'attivazione, che dovrebbe quindi generare il file di licenza per la transazione e una copia del file viene consegnata all'utente.

 

 

Avvio dell'attivazione della licenza da Software Licensing Central

1. In alternativa, gli utenti o i partner interni e gli utenti finali registrati (che sono stati elencati come coordinatori del sito delle licenze) possono anche accedere direttamente per elaborare l'attivazione da Software Licensing Central (SLC) selezionando l'opzione di attivazione nell'apposita scheda.

In questa pagina, l'utente può recuperare i diritti di licenza disponibili cercando il Codice di autorizzazione della licenza (LAC) o l'ordine di vendita come mostrato nell'immagine seguente.

 

• Contattare il supporto tecnico Dell Technologies per utilizzare la funzione Live Chat dalle 12:00 EST del lunedì alle 23:59 EST del venerdì o per utilizzare la funzione di supporto online.
• Contattare il supporto Dell Live chiamando il numero 001-800-782-4362 e facendo riferimento alle licenze.

Consultare l'elenco dei numeri di telefono per paese o regione, CENTRI DI ASSISTENZA CLIENTI.