La laptop no se enciende con la estación de acoplamiento universal Dell UD22 conectada
Summary: En el siguiente artículo, se proporciona información acerca de un problema en el cual la laptop no se enciende cuando está conectada a la estación de acoplamiento universal Dell. (UD22) Algunas laptops de gama alta requieren más energía de la que el UD22 puede proporcionar con el adaptador de CA estándar. ...
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Symptoms
La estación de acoplamiento universal Dell (UD22) no suministra suficiente energía para encender la laptop
Cuando la carga de la batería de una laptop es baja, se necesita una fuente de alimentación externa para utilizar la laptop. Debe utilizar un adaptador de CA más grande si el consumo de energía de la laptop es mayor que la energía suministrada por la estación de acoplamiento UD22 (96 W).
Es posible que la laptop no pueda arrancar desde un estado apagado si no obtiene suficiente alimentación de la estación de acoplamiento. Se puede forzar la hibernación desde el sistema operativo.
Nota: Algunas laptops requieren 130 W o más. Sin embargo, la función Smart Power Delivery (PD) proporciona la potencia máxima de salida de 96 W.
Cause
La estación de acoplamiento UD22 SOLO proporciona 60 W en el puerto que suministra alimentación a la laptop cuando está completamente cargada. Es posible que la laptop no pueda arrancar si la batería no puede suministrar alimentación adicional.
Resolution
Nota: La estación de acoplamiento funciona según lo previsto. Este es el comportamiento esperado de la estación de acoplamiento en esta situación.
Es posible que necesite un adaptador de CA adicional si la laptop necesita más de 96 W para encenderse. (O requiere más de 60 W cuando la estación de acoplamiento está completamente cargada).
Es posible que deba conectar el adaptador de CA de la laptop a la laptop, además del cable de acoplamiento.
Nota: Puede comprobar rápidamente la capacidad recomendada del adaptador de CA para su modelo de laptop Dell consultando la especificación del adaptador de CA que aparece en el manual de servicio. Puedes buscar el manual de tu modelo en el siguiente enlace:
Affected Products
G Series, Alienware, Dell Plus, Dell Pro, Dell Pro Max, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Inspiron, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Mobile Workstations, Dell Pro Max 16 XE MC16250, Dell Universal Dock UD22Article Properties
Article Number: 000226176
Article Type: Solution
Last Modified: 13 May 2025
Version: 5
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