Limitazioni associate all'installazione e all'esecuzione di MyDell e Dell Optimizer su un notebook con processore ARM

Spiegazione di cosa può verificarsi quando si installano MyDell e Dell Optimizer sullo stesso notebook con una CPU (Central Processor Unit) ARM

Non vi sono restrizioni per l'installazione della versione ARM di MyDell e della versione ARM di Dell Optimizer su qualsiasi notebook Dell ARM. Tuttavia, l'esecuzione simultanea di entrambe le applicazioni sullo stesso notebook presenta alcune limitazioni.

Prodotti Dell che utilizzano un processore ARM:

• Prodotti client:
  • Notebook Latitude 7455
• Prodotti consumer:
  • Notebook XPS 13 9345
  • Notebook Inspiron 14 Plus 7441

Quando i prodotti consumer vengono spediti dalla fabbrica, vengono forniti con l'applicazione MyDell preinstallata. I prodotti client vengono invece forniti con l'applicazione Dell Optimizer. Queste applicazioni sono disponibili anche per il download e l'installazione dal sito del supporto Dell. Sebbene la documentazione Dell elenchi i prodotti supportati per ogni applicazione, non vi sono restrizioni che impediscono di scaricarli e installarli entrambi su qualsiasi notebook.

MyDell e Dell Optimizer non distinguono tra i modelli client e consumer del notebook Dell ARM. Verificano solo che si tratti di un notebook Dell con il chipset corretto. Di conseguenza, possono installare tecnicamente queste applicazioni su qualsiasi notebook Dell ARM.

MyDell e Dell Optimizer si installano ed eseguono senza problemi solo un'applicazione alla volta. Tuttavia, se tentano di avviare entrambe le applicazioni contemporaneamente, la prima applicazione che si avvia funziona come di consueto, mentre la seconda rimane sempre nella schermata di caricamento. Ciò è dovuto al fatto che entrambe le applicazioni utilizzano gli stessi servizi in background.

Dell Technologies consiglia di limitare l'installazione di MyDell ai prodotti consumer applicabili e Dell Optimizer ai prodotti client applicabili. Se le due applicazioni vengono installate inavvertitamente sullo stesso notebook, rimuovere l'applicazione non destinata a quel modello di notebook.