在配备 ARM 处理器的笔记本电脑上安装和运行 MyDell 和 Dell Optimizer 戴尔智能调优软件的相关限制
Summary: 了解在高级 RISC 机器 （ARM） 处理器和芯片组笔记本电脑上安装 MyDell 和 Dell Optimizer 戴尔智能调优软件时会发生什么情况。
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Instructions
说明在配备 ARM 中央处理器单元 （CPU） 的同一台笔记本电脑上安装 MyDell 和 Dell Optimizer 戴尔智能调优软件时可能发生的情况
在任何 Dell ARM 笔记本电脑上安装 ARM 版本的 MyDell 和 ARM 版本的 Dell Optimizer 戴尔智能调优软件没有任何限制。但是，在同一台笔记本电脑上同时运行这两个应用程序时存在一些限制。
使用 ARM 处理器的戴尔产品：
- 客户端产品：
- Latitude 7455 笔记本电脑
- 消费类产品：
- XPS 13 9345 笔记本电脑
- Inspiron 灵越 14 Plus 7441 笔记本电脑
消费类产品从工厂发货时，会预装 MyDell 应用程序。客户端产品随附 Dell Optimizer 戴尔智能调优软件应用程序。这些应用程序也可从 戴尔支持网站下载和安装。尽管戴尔文档列出了每个应用程序的受支持产品，但没有任何限制阻止您在任何笔记本电脑上下载和安装它们。
MyDell 和 Dell Optimizer 戴尔智能调优软件不区分 Dell ARM 笔记本电脑的客户端型号和消费者型号。他们仅验证它是具有正确芯片组的戴尔笔记本电脑。因此，从技术上讲，他们可以在任何戴尔 ARM 笔记本电脑上安装这些应用程序。
MyDell 和 Dell Optimizer 戴尔智能调优软件都能成功安装并运行，而不会出现任何问题，即同时只有一个应用程序在运行。但是，如果它们尝试同时启动两个应用程序，则启动的第一个应用程序将照常运行，但第二个应用程序将永远保留在加载屏幕上。这是因为两个应用程序使用相同的后台服务。
Dell Technologies 建议在适用的消费类产品中安装 MyDell，在适用的客户端产品中保留安装 Dell Optimizer 戴尔智能调优软件。如果这两个应用程序无意中安装在同一台笔记本电脑上，请删除不适用于该笔记本电脑型号的应用程序。
Affected Products
Dell Optimizer, Inspiron 14 Plus 7441, Latitude 7455, MyDell, XPS 13 9345Article Properties
Article Number: 000226713
Article Type: How To
Last Modified: 06 Aug 2025
Version: 2
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