Einschränkungen im Zusammenhang mit der Installation und Ausführung von MyDell und Dell Optimizer auf einem Laptop mit einem ARM-Prozessor

Eine Erklärung, was passieren kann, wenn Sie MyDell und Dell Optimizer auf demselben Laptop mit einer ARM-CPU (Central Processor Unit) installieren

Es gibt keine Einschränkungen bei der Installation der ARM-Version von MyDell und der ARM-Version von Dell Optimizer auf allen Dell ARM-Laptops. Es gibt jedoch Einschränkungen, wenn beide Anwendungen gleichzeitig auf demselben Laptop ausgeführt werden.

Dell Produkte, die einen ARM-Prozessor verwenden:

• Client-Produkte:
  • Latitude 7455-Laptop
• Konsumgüter:
  • XPS 13 9345-Laptop
  • Inspiron 14 Plus 7441-Laptop

Wenn Verbraucherprodukte ab Werk ausgeliefert werden, ist die Anwendung MyDell vorinstalliert. Client-Produkte werden stattdessen mit der Anwendung Dell Optimizer ausgeliefert. Diese Anwendungen können auch von der Dell Support-Website heruntergeladen und installiert werden. Obwohl in der Dell Dokumentation die unterstützten Produkte für jede Anwendung aufgeführt sind, gibt es keine Einschränkungen, die Sie daran hindern, beide Produkte herunterzuladen und auf einem beliebigen Laptop zu installieren.

MyDell und Dell Optimizer unterscheiden nicht zwischen Client- und Privatanwendermodellen des Dell ARM-Laptops. Sie überprüfen lediglich, ob es sich um einen Dell Laptop mit dem richtigen Chipsatz handelt. Daher können sie diese Anwendungen technisch auf jedem Dell ARM-Laptop installieren.

Sowohl MyDell als auch Dell Optimizer werden erfolgreich installiert und laufen ohne Probleme, wenn nur eine der Anwendungen gleichzeitig ausgeführt wird. Wenn sie jedoch versuchen, beide Anwendungen gleichzeitig zu starten, funktioniert die erste Anwendung, die gestartet wird, wie gewohnt, aber die zweite bleibt für immer auf dem Ladebildschirm. Dies liegt daran, dass beide Anwendungen die gleichen Hintergrunddienste verwenden.

Dell Technologies empfiehlt, die Installation von MyDell auf die entsprechenden Produkte für Privatanwender und Dell Optimizer auf die entsprechenden Client-Produkte zu beschränken. Wenn die beiden Anwendungen versehentlich auf demselben Laptop installiert sind, entfernen Sie die Anwendung, die nicht für dieses Laptopmodell vorgesehen ist.