ARMプロセッサー搭載ノートパソコンでのMyDellおよびDell Optimizerのインストールと実行に関連する制限事項

ARM中央処理装置(CPU)を搭載した同じノートパソコンにMyDellとDell Optimizerをインストールした場合に発生する可能性がある動作の説明

MyDellのARMバージョンとDell OptimizerのARMバージョンをDell ARMノートパソコンにインストールすることに制限はありません。ただし、両方のアプリケーションを同じノートパソコンで同時に実行する場合は制限があります。

ARMプロセッサーを使用しているDell製品:

• クライアント製品:
  • Latitude 7455ノートパソコン
• 個人ユーザー向け製品:
  • XPS 13 9345ノートパソコン
  • Inspiron 14 Plus 7441ノートパソコン

個人向け製品は、工場から出荷されるときに、MyDellアプリケーションがプリインストールされています。代わりに、クライアント製品にはDell Optimizerアプリケーションが付属しています。これらのアプリケーションは、 Dellサポート サイトからダウンロードしてインストールすることもできます。Dellのマニュアルには、各アプリケーションのサポート対象製品が記載されていますが、いずれのノートパソコンにも両方のアプリケーションをダウンロードしてインストールすることを妨げる制限はありません。

MyDellとDell Optimizerでは、Dell ARMノートパソコンのクライアント モデルと消費者モデルは区別されません。検証されるのは、正しいチップセットを搭載したDell製ノートパソコンであることだけです。その結果、技術的には、これらのアプリケーションを任意のDell ARMノートパソコンにインストールできます。

MyDellとDell Optimizerはどちらも、一度に1つのアプリケーションしか実行されていない場合に問題なくインストールおよび実行されます。ただし、両方のアプリケーションを同時に起動しようとすると、最初に起動したアプリケーションは通常どおりに動作しますが、2 番目のアプリケーションはロード画面に永久に残ります。これは、両方のアプリケーションが同じバックグラウンド サービスを使用しているためです。

デル・テクノロジーズでは、MyDellのインストールは該当する個人ユーザー向け製品に対してのみ行い、Dell Optimizerは該当するクライアント製品に対して行うことをお勧めします。2つのアプリケーションが誤って同じノートパソコンにインストールされた場合は、そのノートパソコン モデル向けではないアプリケーションを削除します。