Ograniczenia związane z instalacją i uruchamianiem aplikacji MyDell i Dell Optimizer na notebooku z procesorem ARM

Summary: Dowiedz się, co się stanie po zainstalowaniu zarówno aplikacji MyDell, jak i programu Dell Optimizer na procesorze z procesorem Advanced RISC Machine (ARM) i chipsetem.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Wyjaśnienie sytuacji po zainstalowaniu aplikacji MyDell i Dell Optimizer na tym samym notebooku z procesorem ARM Central Processor Unit (CPU)

 

Nie ma żadnych ograniczeń dotyczących instalowania wersji ARM aplikacji MyDell i wersji ARM programu Dell Optimizer na żadnych notebookach Dell ARM. Istnieją jednak ograniczenia w przypadku jednoczesnego uruchamiania obu aplikacji na tym samym laptopie.

Produkty firmy Dell wykorzystujące procesor ARM:

  • Produkty klienckie:
    • Notebook Latitude 7455
  • Produkty konsumenckie:
    • Notebook XPS 13 9345
    • Notebook Inspiron 14 Plus 7441

Produkty konsumenckie dostarczane z fabryki mają fabrycznie zainstalowaną aplikację MyDell. Produkty klienckie są dostarczane z aplikacją Dell Optimizer. Aplikacje te są również dostępne do pobrania i instalacji z witryny pomocy technicznej firmy Dell. Mimo że dokumentacja firmy Dell zawiera listę obsługiwanych produktów dla każdej aplikacji, nie ma żadnych ograniczeń uniemożliwiających pobranie i zainstalowanie obu tych produktów na dowolnym notebooku.

Aplikacje MyDell i Dell Optimizer nie rozróżniają modeli klienckich i konsumenckich notebooków Dell ARM. Weryfikują jedynie, czy jest to notebook firmy Dell z prawidłowym chipsetem. W rezultacie mogą technicznie zainstalować te aplikacje na dowolnym laptopie Dell ARM.

Zarówno aplikacje MyDell, jak i Dell Optimizer są pomyślnie instalowane i uruchamiane bez żadnych problemów, jeśli w danym momencie uruchomiona jest tylko jedna aplikacja. Jeśli jednak spróbują uruchomić obie aplikacje jednocześnie, pierwsza uruchamiana aplikacja działa normalnie, ale druga pozostaje na zawsze na ekranie ładowania. Dzieje się tak, ponieważ obie aplikacje korzystają z tych samych usług w tle.

Aplikacje MyDell i Dell Optimizer działają jednocześnie.

Firma Dell Technologies zaleca, aby zainstalować aplikację MyDell w odpowiednich produktach konsumenckich, a program Dell Optimizer w odpowiednich produktach klienckich. Jeśli te dwie aplikacje zostały przypadkowo zainstalowane na tym samym notebooku, usuń aplikację, która nie jest przeznaczona dla tego modelu notebooka.

Affected Products

Dell Optimizer, Inspiron 14 Plus 7441, Latitude 7455, MyDell, XPS 13 9345
Article Properties
Article Number: 000226713
Article Type: How To
Last Modified: 06 Aug 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.