Limitações associadas à instalação e execução do MyDell e do Dell Optimizer em um notebook com um processador ARM

Uma explicação do que pode ocorrer quando você instala o MyDell e o Dell Optimizer no mesmo notebook com uma unidade de processador central (CPU) ARM

Não há restrições sobre a instalação da versão ARM do MyDell e da versão ARM do Dell Optimizer em notebooks Dell ARM. No entanto, há limitações ao executar ambos os aplicativos simultaneamente no mesmo notebook.

Produtos Dell que usam um processador ARM:

• Produtos de clientes:
  • Notebook Latitude 7455
• Produtos de consumo:
  • Notebook XPS 13 9345
  • Notebook Inspiron 14 Plus 7441

Quando os produtos de consumo são enviados da fábrica, eles vêm com o aplicativo MyDell pré-instalado. Em vez disso, os produtos client são enviados com o aplicativo Dell Optimizer. Esses aplicativos também estão disponíveis para download e instalação no site do Suporte Dell. Embora a documentação da Dell liste os produtos compatíveis para cada aplicativo, não há restrições que impeçam você de fazer download deles e instalá-los em qualquer notebook.

O MyDell e o Dell Optimizer não diferenciam os modelos de notebook Dell ARM client e de consumidor. Eles apenas verificam se é um notebook Dell com o chipset correto. Como resultado, eles podem tecnicamente instalar esses aplicativos em qualquer notebook Dell ARM.

O MyDell e o Dell Optimizer são instalados e executados com êxito sem problemas em que apenas um dos aplicativos está sendo executado ao mesmo tempo. No entanto, se eles tentarem iniciar ambos os aplicativos simultaneamente, o primeiro aplicativo que é iniciado funcionará normalmente, mas o segundo permanecerá para sempre na tela de carregamento. Isso ocorre porque ambos os aplicativos estão usando os mesmos serviços em segundo plano.

A Dell Technologies recomenda que a instalação do MyDell seja mantida para os produtos de consumo aplicáveis e do Dell Optimizer para os produtos de cliente aplicáveis. Se os dois aplicativos forem instalados inadvertidamente no mesmo notebook, remova o aplicativo que não se destina a esse modelo de notebook.