Begränsningar förknippade med att installera och köra MyDell och Dell Optimizer på en bärbar dator med en ARM-processor

En förklaring av vad som kan hända när du installerar MyDell och Dell Optimizer på samma bärbara dator med en ARM Central Processor Unit (CPU)

Det finns inga begränsningar för att installera ARM-versionen av MyDell och ARM-versionen av Dell Optimizer på bärbara Dell ARM-datorer. Det finns dock begränsningar när du kör båda programmen samtidigt på samma bärbara dator.

Dell-produkter som använder en ARM-processor:

• Klientprodukter:
  • Latitude 7455 bärbar dator
• Konsumentprodukter:
  • XPS 13 9345 bärbar dator
  • Bärbar Inspiron 14 Plus 7441-dator

När konsumentprodukter levereras från fabriken levereras de med programmet MyDell förinstallerat. Klientprodukter levereras i stället med programmet Dell Optimizer. Dessa program kan också laddas ner och installeras från Dells supportwebbplats. I Dells dokumentation finns en lista över de produkter som stöds för varje program, men det finns inga begränsningar som hindrar dig från att ladda ner och installera båda på alla bärbara datorer.

MyDell och Dell Optimizer gör ingen skillnad mellan klient- och konsumentmodeller av den bärbara Dell ARM-datorn. De verifierar bara att det är en bärbar Dell-dator med rätt kretsuppsättning. Det innebär att de tekniskt sett kan installera de här programmen på alla bärbara Dell ARM-datorer.

Både MyDell och Dell Optimizer installeras och körs utan problem när endast ett av programmen körs åt gången. Men om de försöker starta båda applikationerna samtidigt, fungerar den första applikationen som startar som vanligt, men den andra förblir för alltid på laddningsskärmen. Det beror på att båda programmen använder samma bakgrundstjänster.

Dell Technologies rekommenderar att du installerar MyDell via tillämpliga konsumentprodukter och att du installerar Dell Optimizer via tillämpliga klientprodukter. Om de två programmen av misstag installeras på samma bärbara dator tar du bort programmet som inte är avsett för den bärbara datorn.