Обмеження, пов'язані з установкою і запуском оптимізатора MyDell і Dell на ноутбуці з процесором ARM

Пояснення того, що може статися при установці MyDell і Dell Optimizer на один ноутбук з центральним процесором (CPU) ARM

Немає обмежень на встановлення ARM-версії MyDell та ARM-версії Dell Optimizer на будь-які ноутбуки Dell ARM. Однак є обмеження при одночасному запуску обох додатків на одному ноутбуці.

Продукція Dell, що використовує процесор ARM:

• Продукція клієнта:
  • Ноутбук Latitude 7455
• Товари народного споживання:
  • Ноутбук XPS 13 9345
  • Ноутбук Inspiron 14 Plus 7441

Коли споживчі товари поставляються з заводу, вони поставляються з попередньо встановленою програмою MyDell. Натомість продукти клієнтів поставляються з програмою Dell Optimizer. Ці програми також доступні для завантаження та встановлення на сайті підтримки Dell. Хоча в документації Dell перераховані підтримувані продукти для кожної програми, немає жодних обмежень, які б забороняли завантажувати та встановлювати їх обидва на будь-який ноутбук.

MyDell і Dell Optimizer не роблять різниці між клієнтськими і споживчими моделями ноутбука Dell ARM. Вони лише перевіряють, що це ноутбук Dell із правильним чіпсетом. В результаті вони технічно можуть встановити ці програми на будь-який ноутбук Dell ARM.

І MyDell, і Dell Optimizer успішно встановлюються і без проблем запускаються, де одночасно працює тільки одне з додатків. Однак, якщо вони намагаються запустити обидві програми одночасно, перша програма, яка запускається, працює як зазвичай, а друга назавжди залишається на екрані завантаження. Це пов'язано з тим, що обидві програми використовують одні й ті самі фонові служби.

Dell Technologies рекомендує, щоб інсталяція MyDell залишалася для відповідних споживчих продуктів, а Dell Optimizer – для відповідних клієнтських продуктів. Якщо дві програми ненавмисно встановлені на одному ноутбуці, видаліть програму, яка не призначена для цієї моделі ноутбука.