RecoverPoint for VMs: Erros nos logs do VMkernel "#0 - MPI_handler_sent_keepalive: Falha no comando"

Summary: Os clientes que usam o RecoverPoint for Virtual Machines (VMd) podem ver erros nos logs do VMkernel "#0 - MPI_handler_sent_keepalive: Falha no comando"

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Os logs do VMkernel do host do ESXi (/var/run/log/vmkernel.*) mostram eventos: 
2024-03-11T12:40:58.098Z cpu35:2076662)esx_splitter: KL_ERROR:937: #0 - MPI_handler_sent_keepalive: Command failed
2024-03-11T12:54:58.111Z cpu21:2076662)esx_splitter: KL_ERROR:937: #0 - MPI_handler_sent_keepalive: Command failed

Cause

Os RPAs (RecoverPoint Appliances, equipamentos Splitter) e RecoverPoint se comunicam usando o protocolo de transmissão de mensagens (MPI). Às vezes, o comando para verificar se a conexão está ativa pode falhar.

Resolution

Resolução:
Este evento é benigno e não tem impacto.

Se houver outros erros relacionados ao divisor, como erros de estado "DEGRADED", será necessário investigar.

Há opções para reduzir o log do RecoverPoint for Virtual Machines Splitter no log VMkernel.
Entre em contato com o Centro de suporte ao cliente da Dell Technologies ou com seu representante de serviço e consulte o seguinte artigo:
RecoverPoint for Virtual Machines: Como filtrar eventos de divisor de logs vmkernel em hosts do ESXi

Affected Products

RecoverPoint for Virtual Machines
Article Properties
Article Number: 000227065
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Apr 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.