RecoverPoint for VMs: Błędy w dziennikach VMkernel "#0 - MPI_handler_sent_keepalive: Polecenie nie powiodło się"

Summary: Klienci korzystający z RecoverPoint dla maszyn wirtualnych (VMd) mogą widzieć błędy w dziennikach jądra VMkernel "#0 - MPI_handler_sent_keepalive: Polecenie nie powiodło się"

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Dzienniki VMkernel hosta ESXi (/var/run/log/vmkernel.*) pokazują zdarzenia: 
2024-03-11T12:40:58.098Z cpu35:2076662)esx_splitter: KL_ERROR:937: #0 - MPI_handler_sent_keepalive: Command failed
2024-03-11T12:54:58.111Z cpu21:2076662)esx_splitter: KL_ERROR:937: #0 - MPI_handler_sent_keepalive: Command failed

Cause

Urządzenia Splitter i RecoverPoint (RPA) komunikują się za pomocą protokołu MPI (Message Passing Protocol). Czasami polecenie sprawdzenia, czy połączenie jest aktywne, może się nie powieść.

Resolution

Rezolucja:
To zdarzenie jest niegroźne i nie ma wpływu.

Jeśli występują inne błędy związane z rozdzielaczem, takie jak błędy stanu "DEGRADED", wymaga zbadania.

Istnieją opcje ograniczenia logowania rozdzielnika RecoverPoint dla maszyn wirtualnych do dziennika VMkernel.
Skontaktuj się z pomocą techniczną Dell Technologies lub przedstawicielem działu obsługi klienta i zapoznaj się z następującym artykułem:
RecoverPoint dla maszyn wirtualnych: Jak filtrować zdarzenia rozdzielnika z dzienników vmkernel na hostach ESXi

Affected Products

RecoverPoint for Virtual Machines
Article Properties
Article Number: 000227065
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Apr 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.