Po abnormálním vypnutí notebooků Latitude neproběhne test POST
Summary: Postup řešení problému, kdy v notebooku Latitude neproběhnou test POST po abnormálním vypnutí.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Dotčené platformy:
- Latitude 7320
- Latitude 7420
- Latitude 7520
Zákazníci mohou hlásit, že po abnormálním vypnutí počítač nemůže dokončit test POST, aniž by zobrazil kód LED. K tomuto problému může dojít v systémech BIOS 1.34.2 a 1.35.0.
Cause
Inicializace paměti Hynix se nezdařila kvůli nesprávné obnovovací frekvenci paměti po abnormálním vypnutí.
Resolution
Řešení problému:
- Aktualizujte systém BIOS na verzi 1.36.0 nebo novější.
- Pokud se zákazníkovi nedaří aktualizovat systém BIOS, požádejte ho, aby problém vyřešil pomocí resetování hodin reálného času (další informace najdete v článku Jak resetovat hodiny reálného času za účelem obnovení notebooku Dell).
- Pokud reset RTC problém nevyřeší, pokračujte úplným resetem. Přečtěte si článek Jak snadno a efektivně provést plný reset počítače
Affected Products
Latitude 7320, Latitude 7420, Latitude 7520Article Properties
Article Number: 000227557
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Apr 2025
Version: 10
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.