Geen POST na abnormale uitschakeling op Latitude laptops
Summary: Stappen voor probleemoplossing om op te lossen dat een Latitude laptop geen POST heeft nadat een abnormale uitschakeling heeft plaatsgevonden.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Betreffende platforms:
- Latitude 7320
- Latitude 7420
- Latitude 7520
Klanten kunnen aangeven dat hun computer na een abnormale uitschakeling POST niet kan voltooien zonder een LED-code weer te geven. Dit probleem kan zich voordoen op BIOS v1.34.2 en 1.35.0.
Cause
De initialisatie van het Hynix-geheugen is mislukt vanwege de verkeerde vernieuwingsfrequentie van het geheugen na een abnormale uitschakeling.
Resolution
Op te lossen:
- Werk het BIOS bij naar v1.36.0 of hoger.
- Als de klant het BIOS niet kan bijwerken, laat hem dan een RTC opnieuw instellen om het probleem op te lossen (raadpleeg De realtime klok resetten om uw Dell laptop te herstellen voor meer informatie).
- Als het probleem niet is opgelost met de RTC-reset, gaat u verder met een harde reset. Raadpleeg Hoe u eenvoudig en effectief een harde reset op een computer kunt uitvoeren
Affected Products
Latitude 7320, Latitude 7420, Latitude 7520Article Properties
Article Number: 000227557
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Apr 2025
Version: 10
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.