U velkorámových monitorů Dell nefunguje dotyková obrazovka
Summary: Informace o opravě nedotykové funkce u monitorů Dell LFM (Large Frame Monitor), když je do displeje připojeno více obrazových vstupů.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Dotykové funkce nefungují, pokud je k monitoru Dell Large Frame připojeno více video vstupů a aktualizace firmwaru se nezdaří.
Dotčené monitory:
- P5524QT
- P6524QT
- P7524QT
- P8624QT
Cause
Pro správnou funkci dotykového ovládání může být k počítači připojen pouze jeden grafický vstup, když jsou do monitoru Dell Large Frame připojeny videovstupy. Pokud připojíte dva video vstupy z jednoho počítače, dotyková funkce nebude fungovat. V případě více počítačů musí být každý počítač připojen k monitoru pomocí jednoho kabelu HDMI nebo DisplayPort (DP) a jednoho kabelu USB pro odesílání dat.
Resolution
Vstupní zdroje videa a párování USB
Nezapomeňte připojit vstupní videokabel i vstupní videokabel USB pro odesílání dat, které odpovídají tabulce níže. Příklad: pokud připojíte HDMI 1 a USB 2, nebude mít dotykovou funkci.
Stůl
| Vstupní zdroje | USB pro připojení k počítači | Dotyková funkce funguje nebo ne |
|---|---|---|
| Port HDMI 1 (CEC) | Port USB 1 | ✔ |
| HDMI 2 | Port USB 2 | ✔ |
| Port HDMI 3 | USB 3 | ✔ |
| DisplayPort (DP) | ||
| VGA |
Affected Products
Dell P5524QT, Dell P6524QT, Dell P7524QT, Dell P8624QTArticle Properties
Article Number: 000228000
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Apr 2025
Version: 3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.