Dells storrammeskærme Touchskærmsfunktionen virker ikke

Summary: Oplysninger om løsning af berøringsforbudsfunktionalitet på Dell-skærme med stor ramme (LFM), når flere videoindgange er tilsluttet skærmen.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Touchfunktionaliteten fungerer ikke, når du har tilsluttet flere videoindgange til en Dell-skærm med stor ramme, og firmwareopdateringen mislykkes.

Berørte skærme:

  • P5524QT
  • P6524QT
  • P7524QT
  • P8624QT

Cause

Når videoindgangene er sluttet til Dell-skærmen med stort format, kan du kun have én videoindgang tilsluttet computeren, for at touchfunktionen fungerer korrekt. Hvis du tilslutter to videoindgange fra en computer, fungerer berøringsfunktionen ikke. For flere computere skal hver computer være tilsluttet skærmen med ét HDMI- eller DisplayPort-kabel (DP) og ét USB-upstreamkabel.

Resolution

Videoindgangskilder og USB-parring

Sørg for at tilslutte både kablet til videoindgangskilden og det USB-upstream-kabel, der passer til nedenstående tabel . Eksempel: Hvis du tilslutter HDMI 1 og USB 2, har den ikke berøringsfunktionalitet.

Eksempel på input fra Dell-skærm med stort rammepanel bagpå

Bord

Inputkilder USB-upstream Berøringsfunktion fungerer eller gør det ikke
HDMI 1 (CEC) USB 1 ✔
HDMI 2 USB 2 ✔
HDMI 3 USB 3 ✔
DisplayPort (DP)
VGA

Tilbage til toppen

Affected Products

Dell P5524QT, Dell P6524QT, Dell P7524QT, Dell P8624QT
Article Properties
Article Number: 000228000
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Apr 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.