Dell大型フレーム モニターのタッチ スクリーン機能が作動しない
Summary: 複数のビデオ入力がディスプレイに接続されている場合に、Dell大型フレーム モニター(LFM)でタッチ機能が表示されない問題の修正に関する情報。
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Symptoms
Dell大型フレーム モニターに複数のビデオ入力が接続されている場合、タッチ機能は動作せず、ファームウェア アップデートは失敗します。
影響を受けるモニター：
- P5524QT
- P6524QT
- P7524QT
- P8624QT
Cause
ビデオ入力がDell大型フレーム モニターに接続されている場合、タッチ機能を正常に動作させるには、PCに接続するビデオ入力を1つだけにすることができます。1台のコンピューターから2つのビデオ入力を接続すると、タッチ機能は機能しません。複数のコンピューターの場合は、各コンピューターを1本のHDMIまたはDisplayPort (DP)ケーブルと1本のUSBアップストリーム ケーブルでモニターに接続する必要があります。
Resolution
ビデオ入力ソースとUSBペアリング
ビデオ入力ソース ケーブルと、次の 表 と一致するUSBアップストリーム ケーブルの両方が接続されていることを確認します。例:HDMI 1とUSB 2を接続した場合、タッチ機能は使用できません。
表
| 入力ソース | USBアップストリーム | タッチ機能が動作する、または動作しない |
|---|---|---|
| HDMI 1(CEC) | USB 1 | ✔ |
| HDMI 2 | USB 2 | ✔ |
| HDMI 3 | USB 3 | ✔ |
| DisplayPort（DP） | ||
| VGA |
Affected Products
Dell P5524QT, Dell P6524QT, Dell P7524QT, Dell P8624QTArticle Properties
Article Number: 000228000
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Apr 2025
Version: 3
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