Funkcja ekranu dotykowego monitorów Dell z dużymi ramkami nie działa
Summary: Informacje na temat rozwiązania problemu z brakiem obsługi dotykowej monitorów Dell z dużą ramką (LFM) w sytuacji, gdy do wyświetlacza podłączonych jest wiele wejść wideo.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Funkcja dotykowa nie działa w przypadku podłączenia wielu wejść wideo do monitora wielkoramkowego firmy Dell, a aktualizacja oprogramowania wewnętrznego kończy się niepowodzeniem.
Narażone monitory:
- P5524QT
- P6524QT
- P7524QT
- P8624QT
Cause
Gdy do monitora wielkoramkowego Dell podłączone są wejścia wideo, do komputera można podłączyć tylko jedno wejście wideo, aby funkcja dotykowa działała prawidłowo. W przypadku podłączenia dwóch wejść wideo z jednego komputera funkcja dotykowa nie będzie działać. W przypadku wielu komputerów, każdy komputer musi być podłączony do monitora jednym HDMI lub DisplayPort (DP) i jednym USB do przesyłania danych.
Resolution
Źródła wejścia wideo i parowanie USB
Upewnij się, że podłączony jest zarówno źródła sygnału wideo, jak i USB do wysyłania danych zgodnie z poniższą tabelą . Przykład: jeśli podłączysz HDMI 1 i USB 2, nie będzie miał funkcji dotykowej.
Stół
| Źródła sygnału | USB Upstream | Funkcja dotykowa działa lub nie |
|---|---|---|
| HDMI 1 (CEC) | Port USB 1 | ✔ |
| HDMI 2 | Port USB 2 | ✔ |
| Port HDMI 3 | USB 3 | ✔ |
| DisplayPort (DP) | ||
| VGA |
Affected Products
Dell P5524QT, Dell P6524QT, Dell P7524QT, Dell P8624QTArticle Properties
Article Number: 000228000
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Apr 2025
Version: 3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.