Dell-storskjermer Berøringsskjermfunksjonen fungerer ikke

Summary: Informasjon om hvordan du løser funksjonalitet uten berøring på Dell-storskjermer (LFM) når flere videoinnganger er koblet til skjermen.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Berøringsfunksjonen fungerer ikke når du har flere videoinnganger koblet til en stor Dell-skjerm, og fastvareoppdateringen mislykkes.

Berørte skjermer:

  • P5524QT
  • P6524QT
  • P7524QT
  • P8624QT

Cause

Når videoinngangene er koblet til Dell-storskjerm, kan du bare ha én videoinngang koblet til datamaskinen for at berøringsfunksjonen skal fungere skikkelig. Hvis du kobler til to videoinnganger fra én datamaskin, fungerer ikke berøringsfunksjonen. Hver datamaskin må være koblet til skjermen med én HDMI- eller DisplayPort-kabel (DP) og én inngående USB-kabel.

Resolution

Videoinngangskilder og USB-paring

Kontroller at du kobler til både videoinngangskildekabelen og den inngående USB-kabelen som samsvarer med tabellen nedenfor. Eksempel: Hvis du kobler til HDMI 1 og USB 2, vil den ikke ha berøringsfunksjonalitet.

Eksempel på inndata bak for Dell storrammeskjerm

Bord

Inndatakilder USB utgående Berøringsfunksjonen fungerer eller fungerer ikke
HDMI 1 (CEC) USB 1 ✔
HDMI 2 USB 2 ✔
HDMI 3 USB 3 ✔
DisplayPort (DP)
VGA

Tilbake til toppen

Affected Products

Dell P5524QT, Dell P6524QT, Dell P7524QT, Dell P8624QT
Article Properties
Article Number: 000228000
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Apr 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.