De touchscreenfunctie van Dell grootframemonitoren werkt niet
Summary: Informatie over het oplossen van no-touch-functies op Dell Large Frame monitoren (LFM) wanneer meerdere video-ingangen op het beeldscherm zijn aangesloten.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
De aanraakfunctionaliteit werkt niet wanneer u meerdere video-ingangen hebt aangesloten op een Dell Large Frame Monitor en de firmware-update mislukt.
Betroffen monitoren:
- P5524QT
- P6524QT
- P7524QT
- P8624QT
Cause
Wanneer video-ingangen zijn aangesloten op de Dell Large Frame Monitor, kunt u slechts één video-ingang op de computer aansluiten om de aanraakfunctie goed te laten werken. Als u twee video-ingangen vanaf één computer aansluit, werkt de aanraakfunctie niet. Voor meerdere computers moet elke computer op de monitor worden aangesloten met één HDMI- of DisplayPort-kabel (DP) en één USB-upstreamkabel.
Resolution
Video-invoerbronnen en USB-koppeling
Zorg ervoor dat u zowel de kabel van de video-invoerbron als de USB-upstreamkabel aansluit die overeenkomen met de onderstaande tabel . Voorbeeld: als u HDMI 1 en USB 2 aansluit, heeft deze geen aanraakfunctionaliteit.
Tafel
| Invoerbronnen | USB Upstream | Touchfunctie werkt of werkt niet |
|---|---|---|
| HDMI 1 (CEC) | USB 1 | ✔ |
| HDMI 2 | USB 2-poort | ✔ |
| HDMI 3 | USB 3 | ✔ |
| DisplayPort (DP) | ||
| VGA |
Affected Products
Dell P5524QT, Dell P6524QT, Dell P7524QT, Dell P8624QTArticle Properties
Article Number: 000228000
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Apr 2025
Version: 3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.