RecoverPoint for VM: Chyby při instalaci nebo upgradu během kontroly požadavků verze

Instalace RecoverPoint for Virtual Machines 5.3.SP4. P1 nebo 6.0.SP1. P1 a novější mohou během počátečního testu vykazovat chyby version requirement schody.

Například chyba:

Failed to calculate management procedures: The Upgrade Change Management (CCA) XML file is invalid. Please contact Customer Support.

Někdy se může stát, že instalační proces přestane reagovat v Downloading Version Requirements krok:

Společnost Dell Technologies aktualizuje server pro řízení změn. Starý server byl https://rplicense.emc.com/download/

Nové soubory se nacházejí na stránce produktu Dell RecoverPoint for Virtual Machines.

Při použití nového mechanismu se však adresa souborů může změnit oproti adrese, kterou zná zařízení RecoverPoint (RPA).

Náhradní řešení 1:

1. Stáhněte si nejnovější aktualizované soubory XML ze stránky pro stažení ovladače Dell RecoverPoint
2. Vyberte možnost Poskytnout soubor požadavků verze ručně.

Náhradní řešení 2:

1. Změna adresy , kterou zařízení RecoverPoint (RPA) používá v RPA, na kterém běží nástroj Web Deployer (WDM).
2. Použijte odkazy ze stránky pro stažení ovladačů Dell RecoverPoint.
3. Přihlaste se pomocí PuTTY nebo SSH na IP adresu RPA (stejná adresa jako pro nasazovač)

Select [2] Setup
[8] Advanced options
[3] Appliance config params
[3] Change appliance config param value
Enter tweak_param name: t_cca_url
Enter tweak_param value (Default 'https://dl.dell.com/downloads/VNY65_RecoverPoint-and-RecoverPoint-for-Virtual-Machines-Change-Control-XML.xml'): https://dl.dell.com/downloads/R2W01_a-cca.xml

V případě upgradů může soubor XML katalogu verzí vyžadovat také aktualizaci.

1. Přihlaste se pomocí PuTTY nebo SSH na IP adresu RPA (stejná adresa jako pro nasazovač)

Select [2] Setup
[8] Advanced options
[3] Appliance config params
[3] Change appliance config param value
Enter tweak_param name: t_catalog_url
Enter tweak_param value (Default 'https://dl.dell.com/downloads/VNY65_RecoverPoint-and-RecoverPoint-for-Virtual-Machines-Change-Control-XML.xml'): https://dl.dell.com/downloads/0TXFT_RECOVERPOINT.DEPLOYMENT.EN_US.PRODUCTION.xml

2. Po provedení úprav restartujte RPA a zkuste instalaci opakovat.

Usnesení:
RecoverPoint 6.0 SP3 a novější tento problém řeší.
Instalace nebo upgrady z verze 6.0 SP3 se již nepokoušejí stáhnout soubor automaticky. Proces vyzve uživatele ke stažení souboru ze stránky pro stažení ovladače Dell RecoverPoint.