RecoverPoint for VM: Feil ved installasjon eller oppgradering under kontroll av versjonskrav

Installasjon av RecoverPoint for virtuelle maskiner 5.3.SP4. P1 eller 6.0.SP1. P1 og nyere kan vise feil under den første version requirement trinn.

For eksempel feil:

Failed to calculate management procedures: The Upgrade Change Management (CCA) XML file is invalid. Please contact Customer Support.

Noen ganger kan installasjonsprosessen slutter å svare om Downloading Version Requirements skritt:

Dell Technologies oppdaterer Change Management-serveren. Den gamle serveren var https://rplicense.emc.com/download/

De nye filene er på produktsiden for Dell RecoverPoint for Virtual Machines.

Når du bruker den nye mekanismen, kan imidlertid adressen til filene endres fra adressen som RecoverPoint-verktøyet (RPA) er klar over.

Omgåelse av problemet 1:

1. Last ned de nyeste oppdaterte XML-filene fra nedlastingssiden for Dell RecoverPoint-driveren
2. Velg Angi versjonskravfil manuelt

Omgåelse av problemet 2:

1. Endre adressen som RecoverPoint-verktøyet (RPA) bruker på RPA-en som kjører Web Deployer (WDM).
2. Bruk koblingene fra nedlastingssiden for Dell RecoverPoint-driveren
3. PuTTY eller SSH inn til RPA-IP-adressen (samme adresse som brukes for deployeren)

Select [2] Setup
[8] Advanced options
[3] Appliance config params
[3] Change appliance config param value
Enter tweak_param name: t_cca_url
Enter tweak_param value (Default 'https://dl.dell.com/downloads/VNY65_RecoverPoint-and-RecoverPoint-for-Virtual-Machines-Change-Control-XML.xml'): https://dl.dell.com/downloads/R2W01_a-cca.xml

For oppgraderinger kan det hende at XML-filen for versjonskatalogen også trenger en oppdatering.

1. PuTTY eller SSH inn til RPA-IP-adressen (samme adresse som brukes for deployeren)

Select [2] Setup
[8] Advanced options
[3] Appliance config params
[3] Change appliance config param value
Enter tweak_param name: t_catalog_url
Enter tweak_param value (Default 'https://dl.dell.com/downloads/VNY65_RecoverPoint-and-RecoverPoint-for-Virtual-Machines-Change-Control-XML.xml'): https://dl.dell.com/downloads/0TXFT_RECOVERPOINT.DEPLOYMENT.EN_US.PRODUCTION.xml

2. Når justeringene er tatt i bruk, starter du RPA-en på nytt og prøver å installere på nytt.

Resolusjon:
RecoverPoint 6.0 SP3 og senere løser dette problemet.
Installasjoner eller oppgraderinger fra 6.0 SP3 prøver ikke lenger å laste ned filen automatisk. Prosessen ber brukeren om å laste ned filen fra nedlastingssiden for driverne for Dell RecoverPoint.