PowerEdge: Erfassen von Protokollen für erweitertes Troubleshooting

Summary: Sollte ein Problem auf Ihrem System auftreten, empfehlen wir Ihnen, Systemprotokolle zu erfassen, um den Supportprozess zu beschleunigen, bevor Sie sich an den Dell Support wenden. In diesem Artikel werden einige der wichtigsten verfügbaren Tools erläutert, darunter SupportAssist Enterprise, das umfassendste Protokollerfassungstool für Ihr Dell PowerEdge-System. ...

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Instructions

Wenn ein Problem vorliegt, empfehlen wir Ihnen, Systemprotokolle zu erfassen, um den Supportprozess zu beschleunigen, bevor Sie sich an den Dell Support wenden. Wenn Sie Protokolle zum Senden an den Supportmitarbeiter zur Verfügung haben, können Sie diese überprüfen und das Problem sofort analysieren. Dies ist die schnellstmögliche Lösung für Ihr Problem. In diesem Artikel werden einige der wichtigsten verfügbaren Tools zum Erfassen von Protokollen erläutert.

Wann ist welches Hilfsprogramm nützlich?

Die folgende Tabelle zeigt, welche Tools verwendet werden können, um gültige Informationen über eine bestimmte Problemquelle zu erhalten.

Tools Hard Disk Memory CPU Operating System Blade Enclosures
iDRAC Integrated Dell Remote Access Controller YES YES YES NO NO
Export PERC logs using software tools YES NO NO NO NO
Management Module YES-Shared Storage ONLY NO NO NO YES

Hinweis: Das Blade-Gehäuse enthält PowerEdge M1000e-, PowerEdge VTRX- und PowerEdge FX-Gehäuse.

Integrierter Dell Remote Access Controller – iDRAC

Der Dell iDRAC ist in die meisten Dell PowerEdge-Server integriert. Es ist kein installiertes Betriebssystem oder Hypervisor erforderlich, um zu funktionieren. Sie können über einen Webbrowser im selben Netzwerk über die IP-Adresse des iDRAC auf iDRAC zugreifen (siehe Artikel PowerEdge: So konfigurieren Sie die Netzwerkeinstellungen für den Integrated Dell Remote Access Controller 9 (iDRAC9) und den Lifecycle Controller. Für ein erweitertes Troubleshooting wird empfohlen, die bereitgestellten Informationen zu überprüfen, z. B. den Status der Firmware und das Systemereignisprotokoll (SEL).

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Exportieren von PERC-Protokollen mithilfe von Softwaretools

Eine Alternative zum Extrahieren von RAID-Controller-Protokollen für erweiterte Analysen ist die Bereitstellung von Softwaretools wie die PERCCLI- oder Mega-CLI-Dienstprogramme für ältere Controller.

PercCLI:

  • Funktioniert unter Windows, Linux und VMware
  • Unterstützt von PERC Series 8 und neueren Produktreihen
  • Kein Neustart erforderlich

Zugehöriger Artikel:

Management Modul

Dell PowerEdge MX7000 verfügt über ein Managementmodul, das Gehäusemanagement ermöglicht. Das Managementmodul unterstützt hohe Verfügbarkeit mithilfe eines redundanten Moduls. Eine wesentliche Funktion der Managementfirmware ist die Führung eines detaillierten Protokolls der Ereignisse von verwalteten Geräten und Softwareereignissen in der Managementfirmware. Firmwareprotokolle, die von Managementmodulkomponenten gesammelt und zur Fehlerbehebung verwendet werden können, werden als Protokolle zum Extrahieren gruppiert.

  • Alle Systeme: Es ist kein Betriebssystem erforderlich, sodass keine Ausfallzeiten für die Protokollerfassung erforderlich sind.
  • Vorteil: Der physische Controller ermöglicht Remote-Systemmanagement des gesamten Blade-Gehäuses und die Systemüberwachung.
  • PowerEdge MX7000: Benutzerhandbuch 

Affected Products

Storage Spaces Direct R440 Ready Node, Storage Spaces Direct R640 Ready Node, Storage Spaces Direct R740xd Ready Node, Storage Spaces Direct R740xd2 Ready node, OEMR XL R570, OEMR XL R670, OEMR XL R770, OEMR R240, OEMR R250, OEMR XE R250, OEMR R260 , OEMR XE R260, OEMR R340, OEMR R350, OEMR XE R350, OEMR R360, OEMR XE R360, OEMR R440, PowerEdge XR2, OEMR R450, OEMR R540, OEMR R550, OEMR R5500, OEMR R640, OEMR XL R640, OEMR R6415, OEMR R650, OEMR R650xs, OEMR R6515, OEMR R6525, OEMR R660, OEMR XL R660, OEMR R660xs, OEMR R6615, OEMR R6625, OEMR R740, OEMR XL R740, OEMR R740xd, OEMR XL R740xd, OEMR R740xd2, OEMR R7415, OEMR R7425, OEMR R750, OEMR R750xa, OEMR R750xs, OEMR R7515, OEMR R7525, OEMR R760, OEMR R760xa, OEMR R760XD2, OEMR XL R760, OEMR R760xs, OEMR R7615, OEMR R7625, OEMR R840, OEMR R860, OEMR R940, OEMR R940xa, OEMR R960, OEMR T140, OEMR T150, OEMR T340, OEMR T350, OEMR T360, OEMR T440, OEMR T550, OEMR T560, OEMR T640, OEMR XL T640, OEMR XL R240, OEMR XL R340, OEMR XL R660xs, OEMR XL R6615, OEMR XL R6625, OEMR XL R6715, OEMR XL R6725, OEMR XL R760xs, OEMR XL R7615, OEMR XL R7625, OEMR XL R7715, OEMR XL R7725, OEMR XR11, OEMR XR12, OEMR XR4000r, OEMR XR4000w, OEMR XR4000z, OEMR XR4510c, OEMR XR4520c, OEMR XR5610, OEMR XR7620, OEMR XR8000r, OEMR XR8610t, OEMR XR8620t, Poweredge C4140, PowerEdge C6400, PowerEdge C6420, PowerEdge C6520, PowerEdge C6525, PowerEdge C6600, PowerEdge C6615, PowerEdge C6620, PowerEdge FC640, PowerEdge FX2/FX2s, PowerEdge HS5610, PowerEdge HS5620, PowerEdge M1000E, PowerEdge M640, PowerEdge M640 (for PE VRTX), PowerEdge MX5016s, PowerEdge MX7000, PowerEdge MX740C, PowerEdge MX750c, PowerEdge MX760c, PowerEdge MX840C, PowerEdge R240, PowerEdge R250, PowerEdge R260, PowerEdge R340, PowerEdge R350, PowerEdge R360, PowerEdge R440, PowerEdge R450, PowerEdge R470, PowerEdge R540, PowerEdge R550, PowerEdge R570, PowerEdge R640, PowerEdge R6415, PowerEdge R650, PowerEdge R650xs, PowerEdge R6515, PowerEdge R6525, PowerEdge R660, PowerEdge R660xs, PowerEdge R6615, PowerEdge R6625, PowerEdge R670, PowerEdge R740, PowerEdge R740XD, PowerEdge R740XD2, PowerEdge R7415, PowerEdge R7425, PowerEdge R750, PowerEdge R750XA, PowerEdge R750xs, PowerEdge R7515, PowerEdge R7525, PowerEdge R760, PowerEdge R760XA, PowerEdge R760xd2, PowerEdge R760xs, PowerEdge R7615, PowerEdge R7625, PowerEdge R770, PowerEdge R7715, PowerEdge R7725, PowerEdge R840, PowerEdge R860, PowerEdge R940, PowerEdge R940xa, PowerEdge R960, PowerEdge T140, PowerEdge T150, PowerEdge T160, PowerEdge T340, PowerEdge T350, PowerEdge T360, PowerEdge T440, PowerEdge T550, PowerEdge T560, PowerEdge T640, POWEREDGE VRTX, PowerEdge XE2420, PowerEdge XE7100, PowerEdge XE7420, PowerEdge XE7440, PowerEdge XE7745, PowerEdge XE8545, PowerEdge XE8640, PowerEdge XE9640, PowerEdge XE9680, PowerEdge XR11, PowerEdge XR12, PowerEdge XR4000r, PowerEdge XR4000w, PowerEdge XR4000z, PowerEdge XR4510c, PowerEdge XR4520c, PowerEdge XR5610, PowerEdge XR7620, PowerEdge XR8000r, PowerEdge XR8610t, PowerEdge XR8620t, PowerFlex appliance R650, PowerFlex appliance R6525, PowerFlex appliance R660, PowerFlex appliance R6625, Powerflex appliance R750, PowerFlex appliance R760, PowerFlex appliance R7625, PowerFlex custom node R650, PowerFlex custom node R6525, PowerFlex custom node R660, PowerFlex custom node R6625, PowerFlex custom node R750, PowerFlex custom node R760, PowerFlex custom node R7625, PowerFlex custom node R860, VxFlex Ready Node R640, VxFlex Ready Node R740xd, Dell EMC vSAN C6420 Ready Node, Dell EMC vSAN MX740c Ready Node, Dell EMC vSAN MX750c Ready Node, Dell vSAN Ready Node MX760c, Dell EMC vSAN R440 Ready Node, Dell EMC vSAN R640 Ready Node, Dell EMC vSAN R6415 Ready Node, Dell EMC vSAN R650 Ready Node, Dell EMC vSAN R6515 Ready Node, vSAN Ready Node R660, Dell vSAN R6615 Ready Node, Dell EMC vSAN R740 Ready Node, Dell EMC vSAN R740xd Ready Node, Dell EMC vSAN R750 Ready Node, Dell EMC vSAN R7515 Ready Node, Dell EMC vSAN R760 Ready Node, Dell vSAN R7615 Ready Node, Dell vSAN Ready Node R7625, Dell EMC vSAN R840 Ready Node, Dell EMC vSAN T350 Ready Node, PowerFlex appliance R640, PowerFlex appliance R740XD, PowerFlex appliance R7525, PowerFlex appliance R840, VxFlex Ready Node R840 ...
Article Properties
Article Number: 000228206
Article Type: How To
Last Modified: 19 May 2025
Version:  3
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