PowerProtect: NAS-Backup schlägt fehl, wenn das Timeout abläuft
Summary: Bei großen Dateisystemen, die nur leere Ordner enthalten, können Jobs vorzeitig beendet werden.
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Symptoms
Die nasdm.log enthält folgende Arten von Fehlern:
ALERT:ABN0004
It seems job is at hung state for a while, so cancelling the job.
Cause
Der Timer für nicht reagierende Jobs von PowerProtect Data Manager hängt von Dateien ab, die auf dem Dateisystem gefunden werden, um den Timer für nicht reagierende Jobs zurückzusetzen.
Wenn ein Dateisystem nur Verzeichnisse enthält und es länger als der konfigurierte Timeout-Zeitraum dauert, um die leeren Verzeichnisse zu durchlaufen, bricht der Workflow-Service den Job ab.
Resolution
Verwenden Sie einen Dateifilter, um die leeren Ordner zu überspringen.
Leere Ordner löschen.
Verlängert die Zeitüberschreitung der Ressource auf maximal 12 Stunden.
Grepen Sie das 'BackupSnapshot*log für: updateTimeOut, um den effektiven Timeout-Wert zu erhalten.
Der Standardwert ist 10.800 Sekunden (3 Stunden) und kann auf maximal 12 Stunden erweitert werden.
Legen Sie das Timeout für nicht reagierende Jobs in der Benutzeroberfläche über das Menü "More Actions" der Ressource unter "Assign Configurations" fest.
Affected Products
Data Protection Suite Series, PowerProtect Data Manager, PowerProtect Data Manager SoftwareArticle Properties
Article Number: 000234904
Article Type: Solution
Last Modified: 29 Apr 2025
Version: 1
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