PowerProtect: El respaldo de NAS falla cuando vence el tiempo de espera
Summary: En el caso de sistemas de archivos grandes que contienen solo carpetas vacías, es posible que los trabajos finalicen prematuramente.
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Symptoms
El nasdm.log contiene los siguientes tipos de errores:
ALERT:ABN0004
It seems job is at hung state for a while, so cancelling the job.
Cause
El temporizador de trabajo que no responde de PowerProtect Data Manager depende de los archivos que se encuentran en el sistema de archivos para restablecer el temporizador de trabajo que no responde.
Si un sistema de archivos contiene solo directorios y tarda más que el tiempo de espera configurado en recorrer los directorios vacíos, el servicio de flujo de trabajo cancela el trabajo.
Resolution
Utilice un filtro de archivos para omitir las carpetas vacías.
Elimine las carpetas vacías.
Extienda el tiempo de espera de los recursos hasta un máximo de 12 horas.
Grep el registro de 'BackupSnapshot* para: updateTimeOut para obtener el valor de tiempo de espera agotado efectivo.
El valor predeterminado es 10 800 segundos (3 horas) y se puede extender hasta un máximo de 12 horas.
Configure el tiempo de espera agotado del trabajo que no responde en la interfaz de usuario del menú "More Actions" del recurso en "Assign Configurations".
Affected Products
Data Protection Suite Series, PowerProtect Data Manager, PowerProtect Data Manager SoftwareArticle Properties
Article Number: 000234904
Article Type: Solution
Last Modified: 29 Apr 2025
Version: 1
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