PowerProtect: Il backup NAS ha esito negativo alla scadenza del timeout
Summary: Per i file system di grandi dimensioni contenenti solo cartelle vuote, i lavori potrebbero essere terminati in modo anomalo.
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Symptoms
La nasdm.log contiene questi tipi di errori:
ALERT:ABN0004
It seems job is at hung state for a while, so cancelling the job.
Cause
Il timer del processo che non risponde di PowerProtect Data Manager dipende dai file trovati nel file system per reimpostare il timer del lavoro che non risponde.
Se un file system contiene solo directory e richiede più tempo del periodo di timeout configurato per attraversare le directory vuote, il servizio workflow annulla il processo.
Resolution
Utilizzare un filtro di file per ignorare le cartelle vuote.
Eliminare le cartelle vuote.
Estensione del timeout degli asset fino a un massimo di 12 ore.
Eseguire il comando 'BackupSnapshot*log for: updateTimeOut per ottenere il valore di timeout effettivo.
L'impostazione predefinita è 10.800 secondi (3 ore) e può essere estesa fino a un massimo di 12 ore.
Imposta il timeout del processo che non risponde nell'interfaccia utente dal menu "More Actions" della risorsa in "Assign Configurations".
Affected Products
Data Protection Suite Series, PowerProtect Data Manager, PowerProtect Data Manager SoftwareArticle Properties
Article Number: 000234904
Article Type: Solution
Last Modified: 29 Apr 2025
Version: 1
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