PowerProtect：タイムアウトの期限が切れるとNASバックアップが失敗する
Summary: 空のフォルダーのみを含む大規模なファイル システムの場合、ジョブが途中で終了することがあります。
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Symptoms
nasdm.logには、次のタイプのエラーが含まれています。
ALERT:ABN0004
It seems job is at hung state for a while, so cancelling the job.
Cause
PowerProtect Data Managerの応答しないジョブ タイマーは、応答しないジョブ タイマーをリセットするためにファイル システムで見つかったファイルに依存します。
ファイル システムにディレクトリーのみが含まれていて、空のディレクトリーをトラバースするのに構成されたタイムアウト期間よりも長い時間がかかる場合、ワークフロー サービスはジョブをキャンセルします。
Resolution
ファイル フィルターを使用して、空のフォルダーをスキップします。
空のフォルダを削除します。
資産のタイムアウトを最大12時間まで延長します。
updateTimeOutの「BackupSnapshot*log」をgrepして、有効なタイムアウト値を取得します。
既定値は 10,800 秒 (3 時間) で、最大 12 時間まで延長できます
アセットの [Assign Configurations] の下にある [More Actions] メニューから、UI で応答しないジョブのタイムアウトを設定します。
Affected Products
Data Protection Suite Series, PowerProtect Data Manager, PowerProtect Data Manager SoftwareArticle Properties
Article Number: 000234904
Article Type: Solution
Last Modified: 29 Apr 2025
Version: 1
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