PowerProtect: NAS-back-up mislukt wanneer time-out verloopt
Summary: Voor grote bestandssystemen die alleen lege mappen bevatten, kunnen taken voortijdig worden beëindigd.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
De nasdm.log bevat dit soort fouten:
ALERT:ABN0004
It seems job is at hung state for a while, so cancelling the job.
Cause
De taaktimer voor niet-responsieve taken van PowerProtect Data Manager is afhankelijk van bestanden die worden gevonden op het bestandssysteem om de timer voor niet-responsieve taken opnieuw in te stellen.
Als een bestandssysteem alleen mappen bevat en het langer duurt dan de geconfigureerde time-outperiode om de lege mappen te doorlopen, annuleert de werkstroomservice de taak.
Resolution
Gebruik een bestandsfilter om de lege mappen over te slaan.
Verwijder lege mappen.
Verleng de time-out van assets tot maximaal 12 uur.
Grep het logboek 'BackupSnapshot*for: updateTimeOut om de effectieve time-outwaarde te krijgen.
De standaardwaarde is 10.800 seconden (3 uur) en kan worden verlengd tot maximaal 12 uur.
Stel de time-out voor niet-responsieve taken in de gebruikersinterface in via het menu More Actions van de asset onder Configuraties toewijzen.
Affected Products
Data Protection Suite Series, PowerProtect Data Manager, PowerProtect Data Manager SoftwareArticle Properties
Article Number: 000234904
Article Type: Solution
Last Modified: 29 Apr 2025
Version: 1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.