Manuseio e uso corretos do adaptador Dell DA305 e do hub de viagem USB-C Dell Pro 7 em 1 DA310

Summary: O artigo a seguir fornece informações sobre o manuseio e o uso corretos do adaptador Dell DA305 e do hub de viagem USB-C Dell Pro 7 em 1 DA310.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Produtos afetados:

  • Adaptador de várias portas USB-C 6 em 1 da Dell – DA305
  • Hub de viagem USB-C 7 em 1 Dell Pro DA310 

Plataformas afetadas:

  • Notebook Alienware
  • Notebooks Inspiron
  • Notebooks Latitude
  • Workstations móveis Dell Precision
  • Notebooks Vostro
  • Notebooks XPS
  • Notebooks Dell Plus
  • Notebooks Dell Pro
  • Notebooks Dell Pro Max
  • Notebooks Dell Pro Plus
  • Notebooks Dell Pro Premium
  • Notebooks Dell Pro Rugged
  • Notebooks série G

O manuseio incorreto do cabo USB-C do adaptador DA305 e do hub de viagem USB-C Dell Pro 7 em 1 DA310 pode causar as seguintes falhas.

  • Os adaptadores não detectam a dock station e os dispositivos USB quando se conectam ao notebook.
  • Os dispositivos USB exibem funcionalidade parcial ou intermitente quando estão conectados ao notebook.
  • A porta de rede dos adaptadores (Ethernet) pode não funcionar.
  • A porta de vídeo dos adaptadores não funciona ou está funcionando apenas parcialmente.
  • Os dispositivos USB que se conectam por meio do adaptador não funcionam corretamente.
  • Qualquer movimento do cabo USB-C afeta a funcionalidade da porta.
  • O cabo USB-C ou o plugue USB-C mostra danos visíveis.

Cause

Conectar incorretamente o cabo USB-C de e para a porta no notebook pode causar danos ao cabo USB-C.

Resolution

O manuseio correto do adaptador é conectá-lo ao dispositivo móvel com o adaptador apoiado na mesma superfície e sem dobras ou torções no cabo USB-C.

O conector USB-C está encaixado corretamente

Nota: Verifique se o conector USB-C está totalmente encaixado.
Aviso: Dobrar e torcer excessivamente pode danificar o cabo USB-C ou reduzir a vida útil e a durabilidade dos dispositivos.
Nota:
  • Não gire o cabo USB-C
  • Não dobre o cabo USB-C no conector USB-C com um ângulo nítido

Não dobre o cabo USB-C

Não dobre o cabo USB-C

Não dobre o cabo USB-C

Não dobre o cabo USB-C

Affected Products

G Series, Alienware, Dell Plus, Dell Pro, Dell Pro Max, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Inspiron, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, Mobile Workstations, Dell 6-in-1 USB-C Multiport Adapter - DA305, Dell Pro 7-in-1 USB-C Travel Hub DA310
Article Properties
Article Number: 000239803
Article Type: Solution
Last Modified: 13 May 2025
Version:  8
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.