Korrekt hantering och användning av Dell DA305-adaptern och Dell Pro 7-i-1 USB-C-resehubb DA310

Summary: Följande artikel innehåller information om korrekt hantering och användning av Dell DA305-adaptern och Dell Pro 7-i-1 USB-C resehubb DA310.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Berörda produkter:

  • Dell 6-i-1 USB-C-multiportadapter – DA305
  • Dell Pro 7-i-1 USB-C resehubb DA310 

Berörda plattformar:

  • Bärbar Alienware-dator
  • Bärbara Inspiron-datorer
  • Bärbara Latitude-datorer
  • Precision Mobile-arbetsstationer
  • Bärbara Vostro-datorer
  • Bärbara XPS-datorer
  • Dell Plus bärbara datorer
  • Dell Pro bärbara datorer
  • Dell Pro Max Laptops
  • Dell Pro Plus bärbara datorer
  • Bärbara Dell Pro Premium-datorer
  • Dell Pro Rugged bärbar dator
  • Bärbara datorer i G-serien

Felaktig hantering av DA305-adapterns USB-C-kabel och Dell Pro 7-i-1 USB-C-resehubb DA310 kan orsaka följande fel.

  • Adaptrarna identifierar inte dockningsstationen och USB-enheter när de ansluts till den bärbara datorn.
  • USB-enheter visar partiell eller intermittent funktionalitet när de är anslutna till den bärbara datorn.
  • Adapterns nätverksport (Ethernet) kanske inte fungerar.
  • Adapterns videoport fungerar inte eller fungerar bara delvis.
  • USB-enheter som ansluts via adaptern fungerar inte som de ska.
  • Varje rörelse av USB-C-kabeln påverkar portens funktionalitet.
  • USB-C-kabeln eller USB-C-kontakten har synliga skador.

Cause

Om du ansluter USB-C-kabeln till och från porten på den bärbara datorn på fel sätt kan det orsaka skador på USB-C-kabeln.

Resolution

Korrekt hantering av adaptern är att ansluta den till den mobila enheten med adaptern på samma yta och utan några böjningar eller vridningar på USB-C-kabeln.

USB-C-kontakten sitter ordentligt på plats

Obs! Kontrollera att USB-C-kontakten sitter ordentligt på plats.
Viktigt! Överdriven böjning och vridning kan skada USB-C-kabeln eller förkorta enhetens livslängd och hållbarhet.
Obs!
  • Vrid inte USB-C-kabeln
  • Böj inte USB-C-kabeln vid USB-C-kontakten med en skarp vinkel

Böj inte USB-C-kabeln

Böj inte USB-C-kabeln

Böj inte USB-C-kabeln

Böj inte USB-C-kabeln

Affected Products

G Series, Alienware, Dell Plus, Dell Pro, Dell Pro Max, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Inspiron, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, Mobile Workstations, Dell 6-in-1 USB-C Multiport Adapter - DA305, Dell Pro 7-in-1 USB-C Travel Hub DA310
Article Properties
Article Number: 000239803
Article Type: Solution
Last Modified: 13 May 2025
Version:  8
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.