正确持拿和使用戴尔 DA305 适配器和戴尔 Pro 七合一 USB-C Travel Hub DA310

Summary: 以下文章提供有关正确处理和使用 Dell DA305 适配器和 Dell Pro 7 合 1 USB-C Travel Hub DA310 的信息。

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Symptoms

受影响的产品：

  • 戴尔六合一 USB-C 多端口适配器 — DA305
  • 戴尔 Pro 七合一 USB-C 旅行集线器 DA310 

受影响的平台：

  • Alienware 笔记本电脑
  • Inspiron 灵越笔记本电脑
  • Latitude 笔记本电脑
  • Precision 移动工作站
  • Vostro 成就笔记本电脑
  • XPS 笔记本电脑
  • Dell Plus 笔记本电脑
  • 戴尔 Pro 笔记本电脑
  • Dell Pro Max 笔记本电脑
  • 戴尔 Pro Plus 笔记本电脑
  • 戴尔 Pro Premium 笔记本电脑
  • 戴尔 Pro Rugged 笔记本电脑
  • G 系列笔记本电脑

不正确地处理 DA305 适配器和 Dell Pro 7 合 1 USB-C Travel Hub DA310 的 USB-C 线缆可能会导致以下故障。

  • 适配器在连接到笔记本电脑时不会检测到坞站和 USB 设备。
  • USB设备在连接到笔记本电脑时显示部分或间歇性功能。
  • 适配器网络（以太网）端口可能无法正常工作。
  • 适配器视频端口无法正常工作或仅部分工作。
  • 通过适配器连接的 USB 设备无法正常工作。
  • USB-C 线缆的任何移动都会影响端口的功能。
  • USB-C 线缆或 USB-C 插头出现明显损坏。

Cause

不正确地将 USB-C 线缆插入笔记本电脑上的端口或从其间插入可能会导致 USB-C 线缆损坏。

Resolution

正确处理适配器的做法是将适配器插入移动设备，适配器支撑在同一表面上，并且不要弯曲或扭曲 USB-C 线缆。

USB-C 接头已正确就位

提醒：确保 USB-C 连接器已完全就位。
注意：过度弯曲和扭曲可能会损坏 USB-C 线缆或缩短设备的使用寿命和耐用性。
提醒：
  • 请勿扭曲 USB-C 线缆
  • 请勿以锐角弯曲 USB-C 接头处的 USB-C 线缆

请勿弯曲 USB-C 线缆

请勿弯曲 USB-C 线缆

请勿弯曲 USB-C 线缆

请勿弯曲 USB-C 线缆

Affected Products

G Series, Alienware, Dell Plus, Dell Pro, Dell Pro Max, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Inspiron, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, Mobile Workstations, Dell 6-in-1 USB-C Multiport Adapter - DA305, Dell Pro 7-in-1 USB-C Travel Hub DA310
Article Properties
Article Number: 000239803
Article Type: Solution
Last Modified: 13 May 2025
Version:  8
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