Manipulation et utilisation correctes de l’adaptateur Dell DA305 et de la station de voyage USB-C 7-en-1 Dell Pro DA310

Summary: L’article suivant fournit des informations sur la manipulation et l’utilisation correctes de l’adaptateur Dell DA305 et de la console de voyage USB-C 7-en-1 Dell Pro DA310.

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Symptoms

Produits concernés :

  • Adaptateur multiport Dell 6-en-1 USB-C – DA305
  • Hub de voyage USB-C 7-en-1 Dell Pro DA310 

Plates-formes concernées :

  • Ordinateur portable Alienware
  • Ordinateurs portables Inspiron
  • Ordinateurs portables Latitude
  • Stations de travail mobiles Precision
  • Ordinateurs portables Vostro
  • Ordinateurs portables XPS
  • Ordinateurs portables Dell Plus
  • Portables Dell Pro
  • PC portables Dell Pro Max
  • Portables Dell Pro Plus
  • Ordinateurs portables Dell Pro Premium
  • Portables Dell Pro Rugged
  • Ordinateurs portables G-Series

Une mauvaise manipulation du câble USB-C de l’adaptateur DA305 et de la centrale de voyage USB-C 7-en-1 Dell Pro DA310 peut entraîner les pannes suivantes.

  • Les adaptateurs ne détectent pas la station d’accueil et les périphériques USB lorsqu’ils sont connectés à l’ordinateur portable.
  • Les périphériques USB affichent une fonctionnalité partielle ou intermittente lorsqu’ils sont connectés à l’ordinateur portable.
  • Le port réseau (Ethernet) de l’adaptateur peut ne pas fonctionner.
  • Le port vidéo de l’adaptateur ne fonctionne pas ou ne fonctionne que partiellement.
  • Les périphériques USB qui se connectent via l’adaptateur ne fonctionnent pas correctement.
  • Tout mouvement du câble USB-C a un impact sur la fonctionnalité du port.
  • Des endommagements sont visibles sur le câble USB-C ou la prise USB-C.

Cause

Un branchement incorrect du câble USB-C vers et depuis le port de l’ordinateur portable peut endommager le câble USB-C.

Resolution

La manipulation correcte de l’adaptateur consiste à le brancher sur l’appareil mobile avec l’adaptateur pris en charge sur la même surface et sans aucun pli ni torsion du câble USB-C.

Le connecteur USB-C est correctement installé

Remarque : Vérifiez que le connecteur USB-C est bien en place.
Attention : Une flexion et une torsion excessives peuvent endommager le câble USB-C ou réduire la durée de vie et la durabilité des appareils.
Remarque :
  • Ne tordez pas le câble USB-C
  • Ne pliez pas le câble USB-C au niveau du connecteur USB-C avec un angle aigu

Ne pliez pas le câble USB-C

Ne pliez pas le câble USB-C

Ne pliez pas le câble USB-C

Ne pliez pas le câble USB-C

Affected Products

G Series, Alienware, Dell Plus, Dell Pro, Dell Pro Max, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Inspiron, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, Mobile Workstations, Dell 6-in-1 USB-C Multiport Adapter - DA305, Dell Pro 7-in-1 USB-C Travel Hub DA310
Article Properties
Article Number: 000239803
Article Type: Solution
Last Modified: 13 May 2025
Version:  8
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