Es posible que las computadoras Dell instaladas con Windows 11 en coreano no vean las aplicaciones adquiridas

Summary: En el siguiente artículo, se proporciona información sobre un problema con Dell Optimizer versión 6.0 y el sistema operativo Windows 11 coreano de instalación de fábrica. Es posible que las aplicaciones adquiridas con la computadora no se muestren en la computadora. ...

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Symptoms

Es posible que las aplicaciones adquiridas no se muestren en computadoras que ejecutan Windows 11 en coreano

 

Las laptops y los equipos de escritorio Dell que se envían con el sistema operativo Windows 11 instalado de fábrica en coreano pueden tener problemas con otras aplicaciones adquiridas. El uso de Dell Optimizer versión 6.0 con este sistema operativo puede hacer que no se muestre ninguna de las aplicaciones adquiridas.

Nota: Este problema no ocurre con ningún otro idioma instalado en Windows 11.

 

Cause

El idioma coreano entra en conflicto con la aplicación Dell Optimizer versión 6.0.

Resolution

Nota: Debe tener derechos de administrador en la laptop o computadora de escritorio para realizar cambios en el sistema operativo o actualizar cualquier software.

 

Esperamos que la versión 6.0.2 de la aplicación Dell Optimizer resuelva este problema a largo plazo. (Descargue manualmente y actualice a esta versión). No tenemos un marco de tiempo para el lanzamiento de las nuevas versiones. Puede seguir estos pasos de solución alternativa a corto plazo si experimenta este problema antes de las versiones de software:

  1. Puede cambiar la configuración de idioma en Windows 11 a otro idioma compatible. (Cámbielo a un idioma que no sea coreano).

  2. Reinicie la computadora portátil o de escritorio nuevamente en el sistema operativo con el nuevo idioma.

  3. Inicie la aplicación Dell Optimizer versión 6.0 .

  4. Vaya a la sección Aplicaciones compradas .

  5. Haga clic en Actualizar mediante el botón de la opción de ayuda.

  6. Las aplicaciones adquiridas se vuelven a comprobar y se muestran las aplicaciones faltantes y sus derechos.

Affected Products

Dell Optimizer
Article Properties
Article Number: 000244440
Article Type: Solution
Last Modified: 15 Nov 2024
Version:  2
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