韓国語のWindows 11がインストールされているDell製コンピューターに購入したアプリケーションが表示されない場合がある

Summary: 次の記事では、Dell Optimizerバージョン6.0、および工場出荷時にインストールされる韓国語のWindows 11オペレーティング システムの問題について説明します。コンピューターと一緒に購入したアプリケーションは、コンピューターに表示されない場合があります。

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Symptoms

購入したアプリケーションが韓国語のWindows 11を実行しているPCに表示されない場合がある

 

工場出荷時に韓国語のWindows 11オペレーティング システムがインストールされて出荷されたDell製ノートパソコンおよびデスクトップでは、購入した他のアプリケーションで問題が発生する可能性があります。このオペレーティング システムでDell Optimizerバージョン6.0を使用すると、購入したアプリケーションを表示できない場合があります。

メモ: この問題は、Windows 11にインストールされている他の言語では発生しません。

 

Cause

韓国語はDell Optimizerバージョン6.0アプリケーションと競合します。

Resolution

注:オペレーティング システムを変更したり、ソフトウェアをアップデートしたりするには、ノートパソコンまたはデスクトップの管理者権限が必要です。

 

長期的には、Dell Optimizerアプリケーションのバージョン6.0.2でこの問題が解決されると考えています。(手動でダウンロードし、このバージョンにアップデートします)。新しいバージョンのリリース時期は決まっていません。ソフトウェアがリリースされる前にこの問題が発生した場合は、短期的には次の回避策の手順に従うことができます。

  1. Windows 11 の言語設定 を、サポートされている別の言語に変更できます。(韓国語以外の言語に変更してください。

  2. ノートパソコンまたはデスクトップを、新しい言語のオペレーティング システムで再起動します。

  3. Dell Optimizerバージョン6.0アプリケーションを起動します。

  4. [購入済みアプリ]セクションに移動します。

  5. ヘルプ オプションのボタンを使用して[ 更新 ]をクリックします。

  6. 購入したアプリケーションが再チェックされ、不足しているアプリケーションとその資格が表示されます。

Affected Products

Dell Optimizer
Article Properties
Article Number: 000244440
Article Type: Solution
Last Modified: 15 Nov 2024
Version:  2
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