Inget ljud efter uppdatering av ljuddrivrutinen på Windows 11 (version 24H2)

Summary: Följande artikel innehåller information om ett ljudproblem i operativsystemet Windows 11. (version 24H2) Ljudet stoppas efter uppdatering av ljuddrivrutinen.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Inget ljud hörs efter uppdatering av drivrutinen i Windows 11

 

Du kan uppleva ett ljudproblem efter att du har uppgraderat ljuddrivrutinen. Inget ljud hörs från enheten när du har uppdaterat ljuddrivrutinen till den senaste versionen. Det finns inga smällar eller märken i programmet Enhetshanteraren. Inget ljud hörs dock när du spelar upp något medium. (Till exempel: Musik och videor.)

Programmet Dell Device Manager

Obs! Det här problemet ses bara på de datorer som kör version 24H2 av operativsystemet Windows 11. Du kan kontrollera din version av Windows med hjälp av följande steg:

  1. Tryck på Windows-logotypen och R-tangenterna samtidigt och släpp för att öppna en Windows-körruta.

  2. Typ winver och tryck på Retur för att öppna informationsrutan Om Windows .

  3. Informationsrutan innehåller version och operativsystemsversion som körs på enheten.

 

Cause

Ljuddrivrutinen stöter på ett engångsinstallationsfel på Windows 11. (version 24H2) Detta inträffar endast om ljuddrivrutinen uppdateras för första gången sedan november 2023.

Resolution

Obs! Du måste ha administratörsbehörighet på datorn för att kunna göra ändringar i operativsystemet eller uppdatera programvara.

Följande instruktioner tar dig igenom hur du avinstallerar ljudenheten och sedan installerar en ny ljuddrivrutin för enheten:

  1. Öppna datorns program Kontrollpanelen :

    1. Klicka på Start-menyn eller sökfältet.

    2. Typ Control Panel.

    3. Markera kontrollpanelen i resultaten.

    4. Klicka på öppna i sökningen och visas.

  2. Klicka på Avinstallera ett program för att visa en lista över programmen och applikationerna på din enhet:

    1. Datorn använder antingen Cirrus High Definition Audio Driver eller Realtek Audio Driver.

    2. Leta reda på drivrutinsprogrammet i listan och högerklicka på det.

    3. Välj Avinstallera på menyn som visas.

    4. Du kan uppmanas att ange administratörsåtkomst beroende på vilken kontotyp du har. Använd ett användarnamn och lösenord för administratörer för att fortsätta.

    5. Följ avinstallationsanvisningarna på skärmen.

  3. Starta om enheten och starta om till operativsystemet.

  4. Använd följande tabeller för att identifiera den ljuddrivrutin som du måste installera och följ dessa instruktioner för att installera drivrutinen:

|

 

Tabell.1: Dell DCXXXXX ljuddrivrutiner
Produktmodell Drivrutinsleverantör Drivrutinsversion
Dell 15 DC15250 Realtek Realtek 6.0.9835 och senare
Dell 15 DC15255 Realtek Realtek 6.0.9835 och senare

Tabell.2: Dell Pro Essential-ljuddrivrutiner
Produktmodell Drivrutinsleverantör Drivrutinsversion
Dell Pro 15 Essential-PV15250 Realtek Realtek 6.0.9835 och senare
Dell Pro 15 Essential-PV15255 Realtek Realtek 6.0.9835 och senare

Tabell.3: Ljuddrivrutiner för Inspiron
Produktmodell Drivrutinsleverantör Drivrutinsversion
Inspiron 14 5420 Cirrus logik 10.0.7.56 och senare
Realtek Realtek 6.0.9597.1 eller senare
Inspiron 15 3511 Cirrus logik 10.0.6.16 och senare
Realtek Realtek 6.0.9597.1 eller senare
Inspiron 15 3520 Cirrus logik 10.0.7.56 och senare
Realtek Realtek 6.0.9597.1 eller senare
Inspiron 16 5620 Cirrus logik 10.0.7.56 och senare
Inspiron 3020 stationär dator Cirrus logik 10.0.7.56 och senare
Inspiron 3020 liten stationär dator Cirrus logik 10.0.7.56 och senare
Inspiron 3910 Cirrus logik 10.0.6.16 och senare
Inspiron 24 5410 allt-i-ett Realtek Realtek 6.0.9597.1 eller senare
Inspiron 24 5411 allt-i-ett Realtek Realtek 6.0.9597.1 eller senare
Inspiron 24 5415 allt-i-ett Realtek Realtek 6.0.9597.1 eller senare
Inspiron 27 7710 allt-i-ett Realtek Realtek 6.0.9597.1 eller senare
Inspiron 13 5310 Realtek Realtek 6.0.9597.1 eller senare
Inspiron 13 5320 Realtek Realtek 6.0.9597.1 eller senare
Inspiron 13 5330 Realtek Realtek 6.0.9597.1 eller senare
Inspiron 14 5435 Realtek Realtek 6.0.9597.1 eller senare
Inspiron 14 5410 Realtek Realtek 6.0.9597.1 eller senare
Inspiron 14 5420 Realtek Realtek 6.0.9597.1 eller senare
Inspiron 14 5425 Realtek Realtek 6.0.9597.1 eller senare
Inspiron 14 5430 Realtek Realtek 6.0.9597.1 eller senare
Inspiron 14 7415 Realtek Realtek 6.0.9597.1 eller senare
Inspiron 14 7420 Realtek Realtek 6.0.9597.1 eller senare
Inspiron 14 7425 Realtek Realtek 6.0.9597.1 eller senare
Inspiron 14 7430 Realtek Realtek 6.0.9597.1 eller senare
Inspiron 14 7435 Realtek Realtek 6.0.9597.1 eller senare
Inspiron 15 3510 Realtek Realtek 6.0.9597.1 eller senare
Inspiron 15 3515 Realtek Realtek 6.0.9597.1 eller senare
Inspiron 15 3520 Realtek Realtek 6.0.9597.1 eller senare
Inspiron 15 3521 Realtek Realtek 6.0.9597.1 eller senare
Inspiron 15 3525 Realtek Realtek 6.0.9597.1 eller senare
Inspiron 15 3530 Realtek Realtek 6.0.9597.1 eller senare
Inspiron 15 3535 Realtek Realtek 6.0.9597.1 eller senare
Inspiron 15 7510 Realtek Realtek 6.0.9597.1 eller senare
Inspiron 16 5620 Realtek Realtek 6.0.9597.1 eller senare
Inspiron 16 5625 Realtek Realtek 6.0.9597.1 eller senare
Inspiron 16 5630 Realtek Realtek 6.0.9597.1 eller senare
Inspiron 16 7610 Realtek Realtek 6.0.9597.1 eller senare
Inspiron 16 7620 Realtek Realtek 6.0.9597.1 eller senare
Inspiron 16 7630 Realtek Realtek 6.0.9597.1 eller senare
Inspiron 16 7635 Realtek Realtek 6.0.9597.1 eller senare
Inspiron 24 5420 Realtek Realtek 6.0.9597.1 eller senare
Inspiron 5421 allt-i-ett Realtek Realtek 6.0.9597.1 eller senare
Inspiron 27 7720 allt-i-ett Realtek Realtek 6.0.9597.1 eller senare
Inspiron 5410 eller 5418 Realtek Realtek 6.0.9597.1 eller senare
Inspiron 5415 Realtek Realtek 6.0.9597.1 eller senare
Inspiron 5510 eller 5518 Realtek Realtek 6.0.9597.1 eller senare
Inspiron 5515 Realtek Realtek 6.0.9597.1 eller senare

Tabell.4: Ljuddrivrutiner för bärbara Latitude-datorer

Produktmodell

Drivrutinsleverantör

Drivrutinsversion
Latitude 3 × 30 Realtek Realtek 6.0.9597.1 eller senare
Latitude 3x10 Realtek Realtek 6.0.9597.1 eller senare
Latitude 3x20 Realtek Realtek 6.0.9597.1 eller senare
Latitude 3x40 Realtek Realtek 6.0.9597.1 eller senare
Latitude 5411 Realtek Realtek 6.0.9597.1 eller senare
Latitude 5421 Realtek Realtek 6.0.9597.1 eller senare
Latitude 5431 Realtek Realtek 6.0.9597.1 eller senare
Latitude 5511 Realtek Realtek 6.0.9597.1 eller senare
Latitude 5521 Realtek Realtek 6.0.9597.1 eller senare
Latitude 5531 Realtek Realtek 6.0.9597.1 eller senare
Latitude 5x10 Realtek Realtek 6.0.9597.1 eller senare
Latitude 5x20 Realtek Realtek 6.0.9597.1 eller senare
Latitude 5x30 Realtek Realtek 6.0.9597.1 eller senare
Latitude 5x40 Realtek Realtek 6.0.9597.1 eller senare
Latitude 7x10 Realtek Realtek 6.0.9597.1 eller senare
Latitude 7x20 Realtek Realtek 6.0.9597.1 eller senare
Latitude 7x30 Realtek Realtek 6.0.9597.1 eller senare
Latitude 7x40 Realtek Realtek 6.0.9597.1 eller senare
Latitude 9x10 Realtek Realtek 6.0.9597.1 eller senare
Latitude 9x20 Realtek Realtek 6.0.9597.1 eller senare
Latitude 9x30 Realtek Realtek 6.0.9597.1 eller senare
Latitude 9x40 Realtek Realtek 6.0.9597.1 eller senare

Tabell.5: Ljuddrivrutiner för OptiPlex stationär dator
Produktmodell Drivrutinsleverantör Drivrutinsversion
OptiPlex 3000 Realtek Realtek 6.0.9597.1 eller senare
OptiPlex 3090 Ultra Realtek Realtek 6.0.9597.1 eller senare
OptiPlex 5000 Realtek Realtek 6.0.9597.1 eller senare
OptiPlex 5090 (mikro, liten formfaktor och torn) Realtek Realtek 6.0.9597.1 eller senare
OptiPlex 5400 allt-i-ett Realtek Realtek 6.0.9597.1 eller senare
OptiPlex 5490 allt-i-ett Realtek Realtek 6.0.9597.1 eller senare
OptiPlex 7000 Micro Realtek Realtek 6.0.9597.1 eller senare
OptiPlex 7000 med liten formfaktor Realtek Realtek 6.0.9597.1 eller senare
OptiPlex 7000 torn Realtek Realtek 6.0.9597.1 eller senare
OptiPlex 7090 Ultra Realtek Realtek 6.0.9597.1 eller senare
OptiPlex 7090 Realtek Realtek 6.0.9597.1 eller senare
OptiPlex 7400 allt-i-ett Realtek Realtek 6.0.9597.1 eller senare
OptiPlex 7490 allt-i-ett Realtek Realtek 6.0.9597.1 eller senare
OptiPlex allt-i-ett 7410 Realtek Realtek 6.0.9597.1 eller senare
OptiPlex Micro 7010 Realtek Realtek 6.0.9597.1 eller senare
OptiPlex Micro Plus 7010 Realtek Realtek 6.0.9597.1 eller senare
OptiPlex med liten formfaktor 7010 Realtek Realtek 6.0.9597.1 eller senare
OptiPlex med liten formfaktor Plus 7010 Realtek Realtek 6.0.9597.1 eller senare
OptiPlex torn 7010 Realtek Realtek 6.0.9597.1 eller senare
OptiPlex Tower Plus 7010 Realtek Realtek 6.0.9597.1 eller senare
OptiPlex XE4 torn Realtek Realtek 6.0.9597.1 eller senare

Tabell.6: Ljuddrivrutiner för Precision Workstation
Produktmodell Drivrutinsleverantör Drivrutinsversion
Precision 3260 XE Compact Realtek Realtek 6.0.9597.1 eller senare
Precision 3260 Compact Realtek Realtek 6.0.9597.1 eller senare
Precision 3450 liten formfaktor Realtek Realtek 6.0.9597.1 eller senare
Precision 3460 XE med liten formfaktor Realtek Realtek 6.0.9597.1 eller senare
Precision 3460 liten formfaktor Realtek Realtek 6.0.9597.1 eller senare
Precision 3470 Realtek Realtek 6.0.9597.1 eller senare
Dell Precision 3480 Realtek Realtek 6.0.9597.1 eller senare
Precision 3550 Realtek Realtek 6.0.9597.1 eller senare
Precision 3551 Realtek Realtek 6.0.9597.1 eller senare
Precision 3560 Realtek Realtek 6.0.9597.1 eller senare
Precision 3561 Realtek Realtek 6.0.9597.1 eller senare
Precision 3570 Realtek Realtek 6.0.9597.1 eller senare
Precision 3571 Realtek Realtek 6.0.9597.1 eller senare
Dell Precision 3580 Realtek Realtek 6.0.9597.1 eller senare
Dell Precision 3581 Realtek Realtek 6.0.9597.1 eller senare
Precision 3650 Tower Realtek Realtek 6.0.9597.1 eller senare
Precision 3660 Tower Realtek Realtek 6.0.9597.1 eller senare
Precision 5470 Realtek Realtek 6.0.9597.1 eller senare
Precision 5480 Realtek Realtek 6.0.9597.1 eller senare
Precision 5550 Realtek Realtek 6.0.9597.1 eller senare
Precision 5560 Realtek Realtek 6.0.9597.1 eller senare
Precision 5570 Realtek Realtek 6.0.9597.1 eller senare
Precision 5680 Realtek Realtek 6.0.9597.1 eller senare
Precision 5760 Realtek Realtek 6.0.9597.1 eller senare
Precision 5770 Realtek Realtek 6.0.9597.1 eller senare
Precision 7550 Realtek Realtek 6.0.9597.1 eller senare
Precision 7560 Realtek Realtek 6.0.9597.1 eller senare
Precision 7670 Realtek Realtek 6.0.9597.1 eller senare
Precision 7680 Realtek Realtek 6.0.9597.1 eller senare
Precision 7750 Realtek Realtek 6.0.9597.1 eller senare
Precision 7760 Realtek Realtek 6.0.9597.1 eller senare
Precision 7770 Realtek Realtek 6.0.9597.1 eller senare
Precision 7780 Realtek Realtek 6.0.9597.1 eller senare
Precision 7960 i tornformat Realtek Realtek 6.0.9597.1 eller senare

Tabell.7: XPS-datorer Ljuddrivrutiner
Produktmodell Drivrutinsleverantör Drivrutinsversion
XPS 13 9300 Realtek Realtek 6.0.9597.1 eller senare
XPS 13 9305 Realtek Realtek 6.0.9597.1 eller senare
XPS 13 9315 2-i-1 Realtek Realtek 6.0.9597.1 eller senare
XPS 13 9315 Realtek Realtek 6.0.9597.1 eller senare
XPS 13 Plus 9320 Realtek Realtek 6.0.9597.1 eller senare
XPS 15 9500 Realtek Realtek 6.0.9597.1 eller senare
XPS 15 9510 Realtek Realtek 6.0.9597.1 eller senare
XPS 15 9520 Realtek Realtek 6.0.9597.1 eller senare
XPS 15 9530 Realtek Realtek 6.0.9597.1 eller senare
XPS 17 9710 Realtek Realtek 6.0.9597.1 eller senare
XPS 17 9720 Realtek Realtek 6.0.9597.1 eller senare
XPS 17 9730 Realtek Realtek 6.0.9597.1 eller senare
XPS 8950 Realtek Realtek 6.0.9597.1 eller senare
XPS 8960 Realtek Realtek 6.0.9597.1 eller senare

Tabell.8: Ljuddrivrutiner för Vostro-dator
Produktmodell Drivrutinsleverantör Drivrutinsversion
Vostro 13 5310 Realtek Realtek 6.0.9597.1 eller senare
Vostro 14 3435 Realtek Realtek 6.0.9597.1 eller senare
Vostro 14 3430 Realtek Realtek 6.0.9597.1 eller senare
Vostro 14 5410 Realtek Realtek 6.0.9597.1 eller senare
Vostro 15 3510 Cirrus logik 10.0.6.16 och senare
Vostro 15 3530 Realtek Realtek 6.0.9597.1 eller senare
Vostro 15 3535 Realtek Realtek 6.0.9597.1 eller senare
Vostro 15 5510 Realtek Realtek 6.0.9597.1 eller senare
Vostro 15 7510 Realtek Realtek 6.0.9597.1 eller senare
Vostro 16 5630 Realtek Realtek 6.0.9597.1 eller senare
Vostro 16 5635 Realtek Realtek 6.0.9597.1 eller senare
Vostro 3020 liten stationär dator Cirrus logik 10.0.7.56 och senare
Vostro 3020 stationär dator Cirrus logik 10.0.7.56 och senare
Vostro 3420 Cirrus logik 10.0.7.56 och senare
Vostro 3420 Realtek Realtek 6.0.9597.1 eller senare
Vostro 3425 Realtek Realtek 6.0.9597.1 eller senare
Vostro 3515 Realtek Realtek 6.0.9597.1 eller senare
Vostro 3520 Cirrus logik 10.0.7.56 och senare
Vostro 3520 Realtek Realtek 6.0.9597.1 eller senare
Vostro 3525 Realtek Realtek 6.0.9597.1 eller senare
Vostro 3710 Cirrus logik 10.0.6.16 och senare
Vostro 3910 Cirrus logik 10.0.6.16 och senare
Vostro 5320 Realtek Realtek 6.0.9597.1 eller senare
Vostro 5415 Realtek Realtek 6.0.9597.1 eller senare
Vostro 5515 Realtek Realtek 6.0.9597.1 eller senare
Vostro 5620 Realtek Realtek 6.0.9597.1 eller senare
Vostro 5620 Cirrus logik 10.0.7.56 och senare
Vostro 5625 Realtek Realtek 6.0.9597.1 eller senare
Vostro 7620 Realtek Realtek 6.0.9597.1 eller senare
Stationär Vostro-dator 5890 Realtek Realtek 6.0.9597.1 eller senare

Affected Products

Dell 15 DC15250, Dell 15 DC15255, Dell Pro 13 Premium PA13250, Dell Pro 15 Essential PV15250, Dell Pro 15 Essential PV15255, Inspiron 13 5310, Inspiron 13 5320, Inspiron 13 5330, Inspiron 14 5410/5418, Inspiron 14 5420, Inspiron 14 5425 , Inspiron 14 5430, Inspiron 14 5435, Inspiron 15 3510, Inspiron 15 3511, Inspiron 15 3515, Inspiron 15 3520, Inspiron 15 3521, Inspiron 15 3525, Inspiron 15 3530, Inspiron 15 3535, Inspiron 15 5510/5518, Inspiron 16 5620, Inspiron 16 5625, Inspiron 16 5630, Inspiron 24 5410 All-in-One, Inspiron 24 5411 All-in-One, Inspiron 24 5415 All-in-One, Inspiron 24 5420 All-in-One, Inspiron 24 5421 All-in-One, Inspiron 27 7710 All-in-One, Inspiron 27 7720 All-in-One, Inspiron 3020 Desktop, Inspiron 3020 Small Desktop, Latitude 3120, Latitude 3140, Latitude 7210 2-in-1, Latitude 3310 2-in-1, Latitude 3310, Latitude 3320, Latitude 3330, Latitude 3340, Latitude 5310 2-in-1, Latitude 5310, Latitude 5320, Latitude 5330, Latitude 5340, Latitude 7310, Latitude 7320, Latitude 7330, Latitude 7340, Latitude 9330, Latitude 3410, Latitude 3420, Latitude 3430, Latitude 3440, Latitude 5410, Latitude 5411, Latitude 5421, Latitude 5431, Latitude 5440, Latitude 7410, Latitude 7420, Latitude 7430, Latitude 7440, Latitude 9410, Latitude 9420, Latitude 9430, Latitude 9440 2-in-1, Latitude 3510, Latitude 3520, Latitude 3530, Latitude 3540, Latitude 5510, Latitude 5511, Latitude 5520, Latitude 5521, Latitude 5530, Latitude 5531, Latitude 5540, Latitude 7520, Latitude 7530, Latitude 9510, Latitude 9520, Latitude 7640, Latitude 5420, Latitude 5430, OptiPlex 3000 Micro, OptiPlex 3000 Small Form Factor, OptiPlex 3090 Ultra, OptiPlex 5090 Tower, OptiPlex 5090 Micro, OptiPlex 5090 Small Form Factor, OptiPlex 5400 All-In-One, OptiPlex 5490 All-In-One, OptiPlex 7000 Tower, OptiPlex 7000 Micro, OptiPlex 7000 Small Form Factor, OptiPlex Tower 7010, OptiPlex Micro 7010, OptiPlex Tower Plus 7010, OptiPlex Micro Plus 7010, OptiPlex Small Form Factor Plus 7010, OptiPlex Small Form Factor 7010, OptiPlex 7090 Ultra, OptiPlex 7400 All-In-One, OptiPlex All-In-One 7410, OptiPlex 7490 All-In-One, OptiPlex XE4, Precision 3260 XE Compact, Precision 3460 XE Small Form Factor, OptiPlex XE4 OEM-Ready, Precision 3470, Precision 3480, Precision 5470, Precision 5480, Precision 3550, Precision 3551, Precision 3560, Precision 3561, Precision 3570, Precision 3571, Precision 3580, Precision 3581, Precision 5550, Precision 5560, Precision 5570, Precision 7550, Precision 7560, Precision 5680, Precision 7670, Precision 7680, Precision 5760, Precision 5770, Precision 7750, Precision 7760, Precision 7770, Precision 7780, Precision 3260 Compact, Precision 3450 Small Form Factor, Precision 3460 Small Form Factor, Precision 3650 Tower, Precision 3660 Tower, Precision 7960 Tower, Vostro 13 5310, Vostro 5320, Vostro 3420, Vostro 3425, Vostro 14 3430, Vostro 14 3435, Vostro 14 5410, Vostro 5415, Vostro 15 3510, Vostro 15 3515, Vostro 3520, Vostro 3525, Vostro 15 3530, Vostro 15 3535, Vostro 15 5510, Vostro 5515, Vostro 15 7510, Vostro 5620, Vostro 5625, Vostro 16 5630, Vostro 16 5635, Vostro 7620, Vostro 3020 Tower Desktop, Vostro 3020 Small Desktop, Vostro 5890, XPS 13 9300, XPS 13 9305, XPS 13 9315 2-in-1, XPS 13 9315, XPS 13 Plus 9320, XPS 15 9500, XPS 15 9510, XPS 15 9520, XPS 15 9530, XPS 17 9710, XPS 17 9720, XPS 17 9730, XPS 8950, XPS 8960 ...
Article Properties
Article Number: 000251246
Article Type: Solution
Last Modified: 30 Oct 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.