Ingen lyd efter opdatering af lyddriver på Windows 11 (version 24H2)

Summary: Følgende artikel indeholder oplysninger om et lydproblem i Windows 11-operativsystemet. (Udgave 24H2) Lyden stopper, når lyddriveren er blevet opdateret.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Ingen lyd hørt efter opdatering af driveren i Windows 11

 

Du kan opleve et lydproblem efter opgradering af lyddriveren. Der høres ingen lyd fra enheden, når du har opdateret lyddriveren til den seneste revision. Der er ingen pandehår eller mærker i enhedshåndteringsprogrammet. Der høres dog ingen lyd, når der afspilles medier. (For eksempel: Musik og videoer.)

Dell Device Manager-program

Bemærk: Dette problem ses kun på de computere, der kører version 24H2 af Windows 11-operativsystemet. Du kan kontrollere din revision af Windows ved hjælp af følgende trin:

  1. Tryk på Windows-logoet og R-tasterne samtidigt, og slip for at åbne en Windows-kørselsboks.

  2. Skriv winver , og tryk på Enter for at åbne en Om Windows-informationsboks .

  3. Informationsboksen indeholder den version og det operativsystembuild, der kører på din enhed.

 

Cause

Lyddriveren støder på en engangsinstallationsfejl på Windows 11. (Udgave 24H2) Dette sker kun, hvis lyddriveren opdateres for første gang siden november 2023.

Resolution

Bemærk: Du skal have administratorrettigheder på din computer for at kunne foretage ændringer i operativsystemet eller opdatere software.

Følgende instruktioner fører dig gennem afinstallation af lydenheden og derefter installation af en ny lyddriver til din enhed:

  1. Åbn computerens kontrolpanelprogram :

    1. Klik på Start-menuen eller søgefeltet.

    2. Skriv Control Panel.

    3. Fremhæv kontrolpanelet i resultaterne.

    4. Klik på Åbn i søgeresultaterne.

  2. Klik på Fjern et program for at få vist en liste over programmer og programmer på enheden:

    1. Din computer bruger enten Cirrus High Definition-lyddriveren eller Realtek-lyddriveren.

    2. Find dit driverprogram på listen, og højreklik på det.

    3. Vælg Afinstaller i den menu, der vises.

    4. Du kan blive bedt om administratoradgang afhængigt af din kontotype. Brug en administrators brugernavn og adgangskode for at fortsætte.

    5. Følg vejledningen til afinstallation på skærmen.

  3. Genstart enheden, og start operativsystemet op igen.

  4. Brug følgende tabeller til at identificere den lyddriver, du skal installere, og følg disse instruktioner for at installere driveren:

|

 

Tabel.1: Dell DCXXXXX-lyddrivere
Produktmodel Driverleverandør Driverversion
Dell 15 DC15250 Realtek 6.0.9835 eller nyere
Dell 15 DC15255 Realtek 6.0.9835 eller nyere

Tabel.2: Dell Pro Essential-lyddrivere
Produktmodel Driverleverandør Driverversion
Vigtige Dell Pro 15-PV15250 Realtek 6.0.9835 eller nyere
Vigtige Dell Pro 15-PV15255 Realtek 6.0.9835 eller nyere

Tabel.3: Lyddrivere til Inspiron
Produktmodel Driverleverandør Driverversion
Inspiron 14 5420 Cirrus logik 10.0.7.56 eller nyere
Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
Inspiron 15 3511 Cirrus logik 10.0.6.16 eller nyere
Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
Inspiron 15 3520 Cirrus logik 10.0.7.56 eller nyere
Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
Inspiron 16 5620 Cirrus logik 10.0.7.56 eller nyere
Stationær Inspiron 3020-computer Cirrus logik 10.0.7.56 eller nyere
Inspiron 3020 lille stationær pc Cirrus logik 10.0.7.56 eller nyere
Inspiron 3910 Cirrus logik 10.0.6.16 eller nyere
Inspiron 24 5410 All-in-One Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
Inspiron 24 5411 All-in-One Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
Inspiron 24 5415 All-in-One Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
Inspiron 27 7710 All-in-One Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
Inspiron 13 5310 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
Inspiron 13 5320 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
Inspiron 13 5330 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
Inspiron 14 5435 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
Inspiron 14 5410 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
Inspiron 14 5420 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
Inspiron 14 5425 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
Inspiron 14 5430 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
Inspiron 14 7415 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
Inspiron 14 7420 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
Inspiron 14 7425 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
Inspiron 14 7430 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
Inspiron 14 7435 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
Inspiron 15 3510 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
Inspiron 15 3515 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
Inspiron 15 3520 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
Inspiron 15 3521 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
Inspiron 15 3525 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
Inspiron 15 3530 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
Inspiron 15 3535 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
Inspiron 15 7510 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
Inspiron 16 5620 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
Inspiron 16 5625 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
Inspiron 16 5630 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
Inspiron 16 7610 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
Inspiron 16 7620 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
Inspiron 16 7630 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
Inspiron 16 7635 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
Inspiron 24 5420 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
Inspiron 5421 All-in-One Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
Inspiron 27 7720 All-in-One Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
Inspiron 5410 eller 5418 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
Inspiron 5415 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
Inspiron 5510 eller 5518 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
Inspiron 5515 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere

Tabel.4: Lyddrivere til bærbar Latitude-pc

Produktmodel

Driverleverandør

Driverversion
Latitude 3x30 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
Latitude 3 x 10 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
Latitude 3x20 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
Latitude 3 x 40 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
Latitude 5411 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
Latitude 5421 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
Latitude 5431 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
Latitude 5511 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
Latitude 5521 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
Latitude 5531 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
Latitude 5 x 10 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
Latitude 5 x 20 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
Latitude 5 x 30 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
Latitude 5 x 40 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
Latitude 7 x 10 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
Latitude 7x20 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
Latitude 7x30 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
Latitude 7x40 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
Latitude 9 x 10 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
Latitude 9x20 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
Latitude 9x30 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
Latitude 9x40 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere

Tabel.5: Lyddrivere til OptiPlex Desktop Computer
Produktmodel Driverleverandør Driverversion
OptiPlex 3000 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
OptiPlex 3090 Ultra Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
OptiPlex 5000 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
OptiPlex 5090 (Micro, lille formfaktor og Tower) Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
OptiPlex 5400 All-in-One Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
OptiPlex 5490 All-in-One Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
OptiPlex 7000 mikro Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
OptiPlex 7000 med lille formfaktor Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
OptiPlex 7000-tower Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
OptiPlex 7090 Ultra Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
OptiPlex 7090 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
OptiPlex 7400 All-in-One Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
OptiPlex 7490 All-in-One Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
OptiPlex 7410 all-in-one Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
OptiPlex 7010 mikro-pc Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
OptiPlex Micro Plus 7010 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
OptiPlex 7010 med lille formfaktor Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
OptiPlex med lille formfaktor Plus 7010 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
OptiPlex-tower 7010 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
OptiPlex-tower plus 7010 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
OptiPlex XE4-tower Realtek 6.0.9597.1 eller nyere

Tabel.6: Lyddrivere til Precision Workstation
Produktmodel Driverleverandør Driverversion
Precision 3260 XE Compact Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
Precision 3260 Compact Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
Precision 3450 Small Form Factor Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
Precision 3460 XE med lille formfaktor Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
Precision 3460 med lille formfaktor Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
Precision 3470 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
Precision 3480 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
Precision 3550 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
Precision 3551 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
Precision 3560 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
Precision 3561 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
Precision 3570 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
Precision 3571 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
Precision 3580 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
Precision 3581 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
Precision 3650 Tower Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
Precision 3660-tower Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
Precision 5470 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
Precision 5480 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
Precision 5550 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
Precision 5560 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
Precision 5570 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
Precision 5680 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
Precision 5760 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
Precision 5770 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
Precision 7550 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
Precision 7560 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
Precision 7670 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
Precision 7680 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
Precision 7750 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
Precision 7760 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
Precision 7770 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
Precision 7780 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
Precision 7960-tower Realtek 6.0.9597.1 eller nyere

Tabel.7: Lyddrivere til XPS-computere
Produktmodel Driverleverandør Driverversion
XPS 13 9300 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
XPS 13 9305 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
XPS 13 9315 2-i-1 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
XPS 13 9315 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
XPS 13 Plus 9320 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
XPS 15 9500 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
XPS 15 9510 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
XPS 15 9520 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
XPS 15 9530 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
XPS 17 9710 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
XPS 17 9720 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
XPS 17 9730 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
XPS 8950 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
XPS 8960 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere

Tabel.8: Lyddrivere til Vostro-computere
Produktmodel Driverleverandør Driverversion
Vostro 13 5310 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
Vostro 14 3435 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
Vostro 14 3430 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
Vostro 14 5410 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
Vostro 15 3510 Cirrus logik 10.0.6.16 eller nyere
Vostro 15 3530 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
Vostro 15 3535 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
Vostro 15 5510 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
Vostro 15 7510 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
Vostro 16 5630 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
Vostro 16 5635 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
Vostro 3020 lille stationær pc Cirrus logik 10.0.7.56 eller nyere
Stationær Vostro 3020 Tower-pc Cirrus logik 10.0.7.56 eller nyere
Vostro 3420 Cirrus logik 10.0.7.56 eller nyere
Vostro 3420 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
Vostro 3425 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
Vostro 3515 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
Vostro 3520 Cirrus logik 10.0.7.56 eller nyere
Vostro 3520 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
Vostro 3525 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
Vostro 3710 Cirrus logik 10.0.6.16 eller nyere
Vostro 3910 Cirrus logik 10.0.6.16 eller nyere
Vostro 5320 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
Vostro 5415 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
Vostro 5515 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
Vostro 5620 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
Vostro 5620 Cirrus logik 10.0.7.56 eller nyere
Vostro 5625 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
Vostro 7620 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
Stationær Vostro 5890-pc Realtek 6.0.9597.1 eller nyere

Affected Products

Dell 15 DC15250, Dell 15 DC15255, Dell Pro 13 Premium PA13250, Dell Pro 15 Essential PV15250, Dell Pro 15 Essential PV15255, Inspiron 13 5310, Inspiron 13 5320, Inspiron 13 5330, Inspiron 14 5410/5418, Inspiron 14 5420, Inspiron 14 5425 , Inspiron 14 5430, Inspiron 14 5435, Inspiron 15 3510, Inspiron 15 3511, Inspiron 15 3515, Inspiron 15 3520, Inspiron 15 3521, Inspiron 15 3525, Inspiron 15 3530, Inspiron 15 3535, Inspiron 15 5510/5518, Inspiron 16 5620, Inspiron 16 5625, Inspiron 16 5630, Inspiron 24 5410 All-in-One, Inspiron 24 5411 All-in-One, Inspiron 24 5415 All-in-One, Inspiron 24 5420 All-in-One, Inspiron 24 5421 All-in-One, Inspiron 27 7710 All-in-One, Inspiron 27 7720 All-in-One, Inspiron 3020 Desktop, Inspiron 3020 Small Desktop, Latitude 3120, Latitude 3140, Latitude 7210 2-in-1, Latitude 3310 2-in-1, Latitude 3310, Latitude 3320, Latitude 3330, Latitude 3340, Latitude 5310 2-in-1, Latitude 5310, Latitude 5320, Latitude 5330, Latitude 5340, Latitude 7310, Latitude 7320, Latitude 7330, Latitude 7340, Latitude 9330, Latitude 3410, Latitude 3420, Latitude 3430, Latitude 3440, Latitude 5410, Latitude 5411, Latitude 5421, Latitude 5431, Latitude 5440, Latitude 7410, Latitude 7420, Latitude 7430, Latitude 7440, Latitude 9410, Latitude 9420, Latitude 9430, Latitude 9440 2-in-1, Latitude 3510, Latitude 3520, Latitude 3530, Latitude 3540, Latitude 5510, Latitude 5511, Latitude 5520, Latitude 5521, Latitude 5530, Latitude 5531, Latitude 5540, Latitude 7520, Latitude 7530, Latitude 9510, Latitude 9520, Latitude 7640, Latitude 5420, Latitude 5430, OptiPlex 3000 Micro, OptiPlex 3000 Small Form Factor, OptiPlex 3090 Ultra, OptiPlex 5090 Tower, OptiPlex 5090 Micro, OptiPlex 5090 Small Form Factor, OptiPlex 5400 All-In-One, OptiPlex 5490 All-In-One, OptiPlex 7000 Tower, OptiPlex 7000 Micro, OptiPlex 7000 Small Form Factor, OptiPlex Tower 7010, OptiPlex Micro 7010, OptiPlex Tower Plus 7010, OptiPlex Micro Plus 7010, OptiPlex Small Form Factor Plus 7010, OptiPlex Small Form Factor 7010, OptiPlex 7090 Ultra, OptiPlex 7400 All-In-One, OptiPlex All-In-One 7410, OptiPlex 7490 All-In-One, OptiPlex XE4, Precision 3260 XE Compact, Precision 3460 XE Small Form Factor, OptiPlex XE4 OEM-Ready, Precision 3470, Precision 3480, Precision 5470, Precision 5480, Precision 3550, Precision 3551, Precision 3560, Precision 3561, Precision 3570, Precision 3571, Precision 3580, Precision 3581, Precision 5550, Precision 5560, Precision 5570, Precision 7550, Precision 7560, Precision 5680, Precision 7670, Precision 7680, Precision 5760, Precision 5770, Precision 7750, Precision 7760, Precision 7770, Precision 7780, Precision 3260 Compact, Precision 3450 Small Form Factor, Precision 3460 Small Form Factor, Precision 3650 Tower, Precision 3660 Tower, Precision 7960 Tower, Vostro 13 5310, Vostro 5320, Vostro 3420, Vostro 3425, Vostro 14 3430, Vostro 14 3435, Vostro 14 5410, Vostro 5415, Vostro 15 3510, Vostro 15 3515, Vostro 3520, Vostro 3525, Vostro 15 3530, Vostro 15 3535, Vostro 15 5510, Vostro 5515, Vostro 15 7510, Vostro 5620, Vostro 5625, Vostro 16 5630, Vostro 16 5635, Vostro 7620, Vostro 3020 Tower Desktop, Vostro 3020 Small Desktop, Vostro 5890, XPS 13 9300, XPS 13 9305, XPS 13 9315 2-in-1, XPS 13 9315, XPS 13 Plus 9320, XPS 15 9500, XPS 15 9510, XPS 15 9520, XPS 15 9530, XPS 17 9710, XPS 17 9720, XPS 17 9730, XPS 8950, XPS 8960 ...
Article Properties
Article Number: 000251246
Article Type: Solution
Last Modified: 30 Oct 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.