Ingen lyd etter oppdatering av lyddriver på Windows 11 (versjon 24H2)

Summary: Følgende artikkel inneholder informasjon om et lydproblem i Windows 11-operativsystemet. (Versjon 24H2) Lyden stopper etter vellykket oppdatering av lyddriveren.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Ingen lyd høres etter oppdatering av driveren i Windows 11

 

Det kan oppstå et lydproblem etter at du har oppgradert lyddriveren. Det høres ingen lyd fra enheten etter at du har oppdatert lyddriveren til den siste revisjonen. Det er ingen smell eller merker i enhetsbehandling-applikasjonen. Du hører imidlertid ingen lyd når du spiller av et medium. (Eksempel: Musikk og videoer.)

Dell Device Manager-applikasjon

Merk: Dette problemet oppstår bare på datamaskiner som kjører versjon 24H2 av Windows 11-operativsystemet. Du kan sjekke revisjonen av Windows ved å bruke følgende trinn:

  1. Trykk på Windows-logoen og R-tastene samtidig, og slipp for å åpne en kjøreboks i Windows.

  2. Skriv inn winver og trykk Enter-tasten for å åpne en informasjonsboks Om Windows .

  3. Informasjonsboksen inneholder versjons- og operativsystembyggingen som kjører på enheten.

 

Cause

Lyddriveren støter på en engangsinstallasjonsfeil på Windows 11. (Versjon 24H2) Dette skjer bare hvis lyddriveren oppdateres for første gang siden november 2023.

Resolution

Merk: Du må ha administratorrettigheter for datamaskinen for å gjøre endringer i operativsystemet eller oppdatere programvare.

Følgende instruksjoner veileder deg gjennom avinstallering av lydenheten og deretter installering av en ny lyddriver for enheten:

  1. Åpne datamaskinens kontrollpanelprogram :

    1. Klikk på Start-menyen eller søkefeltet.

    2. Skriv inn Control Panel.

    3. kontrollpanelet i resultatene.

    4. Klikk åpne fra søkeresultatene.

  2. Klikk Avinstaller et program for å vise en liste over programmene og programmene på enheten:

    1. Datamaskinen bruker enten Cirrus High Definition Audio Driver eller Realtek Audio Driver.

    2. Finn driverprogrammet i listen og høyreklikk på det.

    3. Velg Avinstaller fra menyen som vises.

    4. Du kan bli bedt om administratortilgang avhengig av kontotype. Bruk administratorbrukernavnet og -passordet for å fortsette.

    5. Følg avinstalleringsinstruksjonene på skjermen.

  3. Start enheten på nytt, og start den opp igjen i operativsystemet.

  4. Bruk følgende tabeller til å identifisere lyddriveren du må installere, og følg disse instruksjonene for å installere driveren:

|

 

Tabell.1 Dell DCXXXXX-lyddrivere
Produktmodell Driver Leverandør Driverversjon
Dell 15 DC15250 Realtek 6.0.9835 eller nyere
Dell 15 DC15255 Realtek 6.0.9835 eller nyere

Tabell 2: Dell Pro Essential-lyddrivere
Produktmodell Driver Leverandør Driverversjon
Dell Pro 15 grunnleggende PV15250 Realtek 6.0.9835 eller nyere
Dell Pro 15 grunnleggende PV15255 Realtek 6.0.9835 eller nyere

Tabell.3: Inspiron-lyddrivere
Produktmodell Driver Leverandør Driverversjon
Inspiron 14 5420 Cirrus Logic 10.0.7.56 eller nyere
Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
Inspiron 15 3511 Cirrus Logic 10.0.6.16 eller nyere
Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
Inspiron 15 3520 Cirrus Logic 10.0.7.56 eller nyere
Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
Inspiron 16 5620 Cirrus Logic 10.0.7.56 eller nyere
Inspiron 3020-stasjonær datamaskin Cirrus Logic 10.0.7.56 eller nyere
Inspiron 3020 Small Desktop Cirrus Logic 10.0.7.56 eller nyere
Inspiron 3910 Cirrus Logic 10.0.6.16 eller nyere
Inspiron 24 5410 alt-i-ett Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
Inspiron 24 5411 alt-i-ett Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
Inspiron 24 5415 alt-i-ett Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
Inspiron 27 7710 alt-i-ett Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
Inspiron 13 5310 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
Inspiron 13 5320 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
Inspiron 13 5330 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
Inspiron 14 5435 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
Inspiron 14 5410 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
Inspiron 14 5420 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
Inspiron 14 5425 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
Inspiron 14 5430 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
Inspiron 14 7415 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
Inspiron 14 7420 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
Inspiron 14 7425 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
Inspiron 14 7430 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
Inspiron 14 7435 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
Inspiron 15 3510 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
Inspiron 15 3515 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
Inspiron 15 3520 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
Inspiron 15 3521 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
Inspiron 15 3525 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
Inspiron 15 3530 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
Inspiron 15 3535 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
Inspiron 15 7510 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
Inspiron 16 5620 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
Inspiron 16 5625 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
Inspiron 16 5630 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
Inspiron 16 7610 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
Inspiron 16 7620 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
Inspiron 16 7630 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
Inspiron 16 7635 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
Inspiron 24 5420 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
Inspiron 5421 alt-i-ett Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
Inspiron 27 7720 alt-i-ett Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
Inspiron 5410 eller 5418 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
Inspiron 5415 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
Inspiron 5510 eller 5518 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
Inspiron 5515 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere

Tabell 4: Lyddrivere for Latitude bærbar PC

Produktmodell

Driver Leverandør

Driverversjon
Latitude 3x30 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
Latitude 3x10 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
Latitude 3x20 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
Latitude 3x40 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
Latitude 5411 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
Latitude 5421 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
Latitude 5431 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
Latitude 5511 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
Latitude 5521 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
Latitude 5531 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
Latitude 5x10 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
Latitude 5x20 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
Latitude 5x30 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
Latitude 5x40 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
Latitude 7x10 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
Latitude 7x20 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
Latitude 7x30 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
Latitude 7x40 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
Latitude 9x10 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
Latitude 9x20 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
Latitude 9x30 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
Latitude 9x40 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere

Tabell.5: Lyddrivere for OptiPlex stasjonær datamaskin
Produktmodell Driver Leverandør Driverversjon
OptiPlex 3000 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
OptiPlex 3090 Ultra Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
OptiPlex 5000 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
OptiPlex 5090 (mikro, kompakt og tårn) Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
OptiPlex 5400 alt-i-ett Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
OptiPlex 5490 All-in-One Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
OptiPlex 7000 Micro Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
OptiPlex 7000 med liten formfaktor Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
OptiPlex 7000 tårn Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
OptiPlex 7090 Ultra Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
OptiPlex 7090 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
OptiPlex 7400 alt-i-ett Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
OptiPlex 7490 All-in-One Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
OptiPlex All-in-One 7410 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
OptiPlex Micro 7010 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
OptiPlex Micro Plus 7010 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
OptiPlex kompakt 7010 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
Kompakt OptiPlex Plus 7010 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
OptiPlex Tower 7010 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
OptiPlex Plus 7010 tårn Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
OptiPlex XE4 tårn Realtek 6.0.9597.1 eller nyere

Tabell.6: Lyddrivere for Precision-arbeidsstasjonen
Produktmodell Driver Leverandør Driverversjon
Precision 3260 XE Compact Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
Precision 3260 Compact Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
Precision 3450 Liten formfaktor Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
Precision 3460 XE med liten formfaktor Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
Precision 3460 med liten formfaktor Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
Precision 3470 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
Precision 3480 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
Precision 3550 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
Precision 3551 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
Precision 3560 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
Precision 3561 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
Precision 3570 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
Precision 3571 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
Precision 3580 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
Precision 3581 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
Precision 3650 Tower Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
Precision 3660 tårn Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
Precision 5470 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
Precision 5480 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
Precision 5550 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
Precision 5560 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
Precision 5570 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
Precision 5680 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
Precision 5760 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
Precision 5770 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
Precision 7550 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
Precision 7560 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
Precision 7670 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
Precision 7680 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
Precision 7750 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
Precision 7760 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
Precision 7770 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
Precision 7780 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
Precision 7960-tårn Realtek 6.0.9597.1 eller nyere

Tabell.7: Lyddrivere for XPS-datamaskiner
Produktmodell Driver Leverandør Driverversjon
XPS 13 9300 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
XPS 13 9305 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
XPS 13 9315 2-i-1 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
XPS 13 9315 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
XPS 13 Plus 9320 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
XPS 15 9500 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
XPS 15 9510 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
XPS 15 9520 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
XPS 15 9530 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
XPS 17 9710 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
XPS 17 9720 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
XPS 17 9730 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
XPS 8950 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
XPS 8960 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere

Tabell.8: Vostro-lyddrivere for datamaskin
Produktmodell Driver Leverandør Driverversjon
Vostro 13 5310 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
Vostro 14 3435 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
Vostro 14 3430 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
Vostro 14 5410 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
Vostro 15 3510 Cirrus Logic 10.0.6.16 eller nyere
Vostro 15 3530 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
Vostro 15 3535 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
Vostro 15 5510 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
Vostro 15 7510 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
Vostro 16 5630 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
Vostro 16 5635 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
Vostro 3020 Small Desktop Cirrus Logic 10.0.7.56 eller nyere
Vostro 3020 stasjonær tårndatamaskin Cirrus Logic 10.0.7.56 eller nyere
Vostro 3420 Cirrus Logic 10.0.7.56 eller nyere
Vostro 3420 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
Vostro 3425 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
Vostro 3515 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
Vostro 3520 Cirrus Logic 10.0.7.56 eller nyere
Vostro 3520 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
Vostro 3525 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
Vostro 3710 Cirrus Logic 10.0.6.16 eller nyere
Vostro 3910 Cirrus Logic 10.0.6.16 eller nyere
Vostro 5320 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
Vostro 5415 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
Vostro 5515 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
Vostro 5620 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
Vostro 5620 Cirrus Logic 10.0.7.56 eller nyere
Vostro 5625 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
Vostro 7620 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere
Vostro stasjonær datamaskin 5890 Realtek 6.0.9597.1 eller nyere

Affected Products

Dell 15 DC15250, Dell 15 DC15255, Dell Pro 13 Premium PA13250, Dell Pro 15 Essential PV15250, Dell Pro 15 Essential PV15255, Inspiron 13 5310, Inspiron 13 5320, Inspiron 13 5330, Inspiron 14 5410/5418, Inspiron 14 5420, Inspiron 14 5425 , Inspiron 14 5430, Inspiron 14 5435, Inspiron 15 3510, Inspiron 15 3511, Inspiron 15 3515, Inspiron 15 3520, Inspiron 15 3521, Inspiron 15 3525, Inspiron 15 3530, Inspiron 15 3535, Inspiron 15 5510/5518, Inspiron 16 5620, Inspiron 16 5625, Inspiron 16 5630, Inspiron 24 5410 All-in-One, Inspiron 24 5411 All-in-One, Inspiron 24 5415 All-in-One, Inspiron 24 5420 All-in-One, Inspiron 24 5421 All-in-One, Inspiron 27 7710 All-in-One, Inspiron 27 7720 All-in-One, Inspiron 3020 Desktop, Inspiron 3020 Small Desktop, Latitude 3120, Latitude 3140, Latitude 7210 2-in-1, Latitude 3310 2-in-1, Latitude 3310, Latitude 3320, Latitude 3330, Latitude 3340, Latitude 5310 2-in-1, Latitude 5310, Latitude 5320, Latitude 5330, Latitude 5340, Latitude 7310, Latitude 7320, Latitude 7330, Latitude 7340, Latitude 9330, Latitude 3410, Latitude 3420, Latitude 3430, Latitude 3440, Latitude 5410, Latitude 5411, Latitude 5421, Latitude 5431, Latitude 5440, Latitude 7410, Latitude 7420, Latitude 7430, Latitude 7440, Latitude 9410, Latitude 9420, Latitude 9430, Latitude 9440 2-in-1, Latitude 3510, Latitude 3520, Latitude 3530, Latitude 3540, Latitude 5510, Latitude 5511, Latitude 5520, Latitude 5521, Latitude 5530, Latitude 5531, Latitude 5540, Latitude 7520, Latitude 7530, Latitude 9510, Latitude 9520, Latitude 7640, Latitude 5420, Latitude 5430, OptiPlex 3000 Micro, OptiPlex 3000 Small Form Factor, OptiPlex 3090 Ultra, OptiPlex 5090 Tower, OptiPlex 5090 Micro, OptiPlex 5090 Small Form Factor, OptiPlex 5400 All-In-One, OptiPlex 5490 All-In-One, OptiPlex 7000 Tower, OptiPlex 7000 Micro, OptiPlex 7000 Small Form Factor, OptiPlex Tower 7010, OptiPlex Micro 7010, OptiPlex Tower Plus 7010, OptiPlex Micro Plus 7010, OptiPlex Small Form Factor Plus 7010, OptiPlex Small Form Factor 7010, OptiPlex 7090 Ultra, OptiPlex 7400 All-In-One, OptiPlex All-In-One 7410, OptiPlex 7490 All-In-One, OptiPlex XE4, Precision 3260 XE Compact, Precision 3460 XE Small Form Factor, OptiPlex XE4 OEM-Ready, Precision 3470, Precision 3480, Precision 5470, Precision 5480, Precision 3550, Precision 3551, Precision 3560, Precision 3561, Precision 3570, Precision 3571, Precision 3580, Precision 3581, Precision 5550, Precision 5560, Precision 5570, Precision 7550, Precision 7560, Precision 5680, Precision 7670, Precision 7680, Precision 5760, Precision 5770, Precision 7750, Precision 7760, Precision 7770, Precision 7780, Precision 3260 Compact, Precision 3450 Small Form Factor, Precision 3460 Small Form Factor, Precision 3650 Tower, Precision 3660 Tower, Precision 7960 Tower, Vostro 13 5310, Vostro 5320, Vostro 3420, Vostro 3425, Vostro 14 3430, Vostro 14 3435, Vostro 14 5410, Vostro 5415, Vostro 15 3510, Vostro 15 3515, Vostro 3520, Vostro 3525, Vostro 15 3530, Vostro 15 3535, Vostro 15 5510, Vostro 5515, Vostro 15 7510, Vostro 5620, Vostro 5625, Vostro 16 5630, Vostro 16 5635, Vostro 7620, Vostro 3020 Tower Desktop, Vostro 3020 Small Desktop, Vostro 5890, XPS 13 9300, XPS 13 9305, XPS 13 9315 2-in-1, XPS 13 9315, XPS 13 Plus 9320, XPS 15 9500, XPS 15 9510, XPS 15 9520, XPS 15 9530, XPS 17 9710, XPS 17 9720, XPS 17 9730, XPS 8950, XPS 8960 ...
Article Properties
Article Number: 000251246
Article Type: Solution
Last Modified: 30 Oct 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.