PowerProtect Data Manager: Backup mit aktiviertem Aufbewahrungssperrmodus ist aufgrund eines Zeitunterschieds zwischen Data Domain und PPDM fehlgeschlagen

PPDM-Backup mit aktiviertem Retention Lock Mode ist mit der folgenden Warnung im vmdm.log fehlgeschlagen. "Fehler beim Versuch, die Aufbewahrungssperre auf die erkannte Kopie mit der folgenden ID anzuwenden: 2bc30abb-ae95-578d-a63a-1c053970f13e, Detail: Die Aufbewahrungssperre des Namens der Speichereinheit: ppdm-stu, ID: 14a3a424-f3da-4cc6-a592-da84524b16a1 ist nicht aktiviert. Aufbewahrungssperre für Kopie-ID kann nicht festgelegt werden: 2b5e8f10-7e72-5097-86b3-dce5b8bb66c3., Abhilfe: Überprüfen Sie die Konfiguration der Speicherverbindung oder der Speichereinheit."

vmdm.log: 2024-12-09T02:22:52.870Z INFO [] [vpe-completion-3] [00000000-0000-4000-a000-000000000000][][][TRACE_ID:bf0cde6dc47dc8e0;JOB_ID:851517b98b0b69a4][] [c.e.b.d.d.DDBoostAdapter.connect(386)] -  Connected to PowerProtect DD System, hostname: 10.0.0.1, connDesc: -1383149567, instanceDesc: 816500736 ddosVersion: Data Domain OS 7.10.1.20-1090468  ddsModel: DD6400-MC
vmdm.log: 2024-12-09T02:22:52.874Z INFO [] [vpe-completion-3] [00000000-0000-4000-a000-000000000000][][][TRACE_ID:bf0cde6dc47dc8e0;JOB_ID:851517b98b0b69a4][] [c.e.b.d.s.r.DataDomainRetentionLockServiceImpl.setRetentionTime(120)] -  Successfully connecting to PowerProtect DD System with connectionDescription: -1383149567
vmdm.log: 2024-12-09T02:22:52.874Z INFO [] [vpe-completion-3] [00000000-0000-4000-a000-000000000000][][][TRACE_ID:bf0cde6dc47dc8e0;JOB_ID:851517b98b0b69a4][] [c.e.b.d.s.r.DataDomainRetentionLockServiceImpl.retentionLockAllFilesInCopiesOnDataDomain(171)] -  Starting to set retention lock copies for copy set on PowerProtect DD System: copySetId 2bc30abb-ae95-578d-a63a-1c053970f13e, retention time 2024-12-12T00:00:00Z
vmdm.log: 2024-12-09T02:22:52.878Z INFO [] [vpe-completion-3] [00000000-0000-4000-a000-000000000000][][][TRACE_ID:bf0cde6dc47dc8e0;JOB_ID:851517b98b0b69a4][] [ddboost.log(41)] -  severity:3 msg:[13563] [140001547364096] ddp_disconnect: Attempting to disconnect for connection descriptor:  connd[-1383149567]
......
vmdm.log: 2024-12-09T02:22:52.878Z INFO [] [vpe-completion-3] [00000000-0000-4000-a000-000000000000][][][TRACE_ID:bf0cde6dc47dc8e0;JOB_ID:851517b98b0b69a4][] [ddboost.log(41)] -  severity:3 msg:[13563] [140001547364096] clnt_async_destroy: Source IP:port(10.0.0.2:34224)
vmdm.log: 2024-12-09T02:22:52.878Z INFO [] [vpe-completion-3] [00000000-0000-4000-a000-000000000000][][][TRACE_ID:bf0cde6dc47dc8e0;JOB_ID:851517b98b0b69a4][] [ddboost.log(41)] -  severity:3 msg:[13563] [140001547364096] clnt_async_destroy: RPC_CANTRECV will fail all the pending jobs and close socket
vmdm.log: 2024-12-09T02:22:52.878Z INFO [] [vpe-completion-3] [00000000-0000-4000-a000-000000000000][][][TRACE_ID:bf0cde6dc47dc8e0;JOB_ID:851517b98b0b69a4][] [ddboost.log(41)] -  severity:3 msg:[13563] [140001547364096] ddp_disconnect: ddcl_disconnect succeeded for all physical connections
vmdm.log: 2024-12-09T02:22:52.879Z WARN [] [vpe-completion-3] [00000000-0000-4000-a000-000000000000][][][TRACE_ID:bf0cde6dc47dc8e0;JOB_ID:851517b98b0b69a4][] [c.e.b.v.v.a.VPEProtectOp.completeSessionSuccess(858)] -  Failure while trying to apply retention lock to discovered copy with ID: 2bc30abb-ae95-578d-a63a-1c053970f13e, Detail: The retention lock of Storage Unit name: ppdm-stu, Id: 14a3a424-f3da-4cc6-a592-da84524b16a1 is not enabled. Cannot set retention lock on copy Id: 2b5e8f10-7e72-5097-86b3-dce5b8bb66c3., Remedy :Review the storage connection or storage unit configuration.
com.emc.brs.vmdm.error.RetentionLockException: Unable to apply Retention Lock to copy 'PCS-a232105f-9b71-46ac-a4a6-1caf3ce14f19-50246572-b7f4-cc2b-b986-e3234dc5bbc7', because of invalid target source 'ppdm-stu'.

Führen Sie "mtree list" auf Data Domain aus. Im MTree ist Retention-Lock Governance tatsächlich aktiviert.

sysadmin@ddxxxx# mtree list
Name                                Pre-Comp (GiB)   Status    Tenant-Unit
---------------------------------   --------------   -------   -----------
...
/data/col1/ppdm-stu                 0.0		     RW/RLGE   -
...
---------------------------------   --------------   -------   -----------
...
 RLGE : Retention-Lock Governance Enabled
 RLGD : Retention-Lock Governance Disabled
 RLCE : Retention-Lock Compliance Enabled

Die Ursache des Problems ist, dass der Zeitunterschied zwischen Data Domain und PPDM zu groß ist. In diesem Fall ist die Uhrzeit auf Data Domain der Zeit auf PPDM 15 Minuten voraus.

Die connectionDescription wird aufgrund dieses Zeitunterschieds auf einen negativen Wert "-1383149567" festgelegt, was zu der ddp_disconnect führt.

Konfigurieren Sie NTP auf dem Data Domain- und dem PPDM-Server, um die Uhrzeit zu synchronisieren.

Führen Sie das Backup mit aktiviertem Aufbewahrungssperrmodus erneut aus.