La laptop Latitude se muestra en blanco y negro cuando se ejecuta la autoprueba incorporada de la pantalla LCD
Summary: Obtenga información acerca de las laptops Latitude que se muestran en blanco y negro solo cuando se ejecuta la autoprueba incorporada (BIST) de LCD.
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Symptoms
Es posible que la laptop Latitude no muestre los colores rojo, verde o azul, sino solo blanco y negro cuando se ejecuta la BIST de la pantalla LCD para probar la función de la pantalla LCD. El registro de eventos térmicos puede mostrar el nivel de anomalía actual xx del panel LCD. El problema se produce después de actualizar el BIOS.
Plataformas afectadas:
- Latitude 5320
- Latitude 5330
- Latitude 5420
- Latitude 5430
- Latitude 5520
- Latitude 5530
- Latitude 7320
- Latitude 7330
- Latitude 7420
- Latitude 7430
- Latitude 7520
- Latitude 7530
Versiones del BIOS afectadas:
- 1.37.0 para Latitude 5x20
- 1.24.0 para Latitude 5x30
- 1.35.0 para Latitude 7x20
- 1.25.0 para Latitude 7x30
Cause
Una nueva característica implementada en el BIOS causó el efecto secundario.
Resolution
La actualización a las siguientes versiones del BIOS resuelve el problema:
- Latitude 5x20: 1.44.0
- Latitude 5x30: 1.28.0
- Latitude 7x20: 1.41.0
- Latitude 7x30: 1.30.0
Para descargar e instalar el BIOS, consulte la Guía de actualización del BIOS.
Additional Information
Affected Products
Latitude 5330, Latitude 7330, Latitude 7430, Latitude 5530, Latitude 7530, Latitude 5430Article Properties
Article Number: 000260939
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Nov 2025
Version: 7
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