Ноутбук Latitude получает черно-белое изображение при запуске встроенной самодиагностики ЖК-дисплея

Summary: Узнайте о ноутбуках Latitude, которые отображаются только в черно-белом цвете при запуске встроенной самодиагностики ЖК-дисплея (BIST).

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Ноутбук Latitude может не отображать красный, зеленый, синий, а только черный и белый цвета, когда выполняется проверка функции ЖК-дисплея BIST. В журнале событий терморегуляции может отображаться ЖК-панель Текущая аномалия уровня xx. Проблема возникала после обновления BIOS;

В журнале событий терморегуляции может отображаться ЖК-панель Текущий уровень аномалии xx.

Затронутые платформы:

  • Latitude 5320
  • Latitude 5330
  • Latitude 5420
  • Latitude 5430
  • Latitude 5520
  • Latitude 5530
  • Latitude 7320
  • Latitude 7330
  • Latitude 7420
  • Latitude 7430
  • Latitude 7520
  • Latitude 7530

Затронутые версии BIOS:

  • 1.37.0 для Latitude 5x20
  • 1.24.0 для Latitude 5x30
  • 1.35.0 для Latitude 7x20
  • 1.25.0 для Latitude 7x30

Cause

Побочный эффект вызывала новая функция, реализованная в BIOS.

Resolution

Обновление BIOS до следующих версий поможет решить эту проблему.

  • Latitude 5x20 — 1.44.0
  • Latitude 5x30 — 1.28.0
  • Latitude 7x20 — 1.41.0
  • Latitude 7x30 — 1.30.0

Инструкции по скачиванию и установке BIOS см. в руководстве по обновлению BIOS.

Affected Products

Latitude 5330, Latitude 7330, Latitude 7430, Latitude 5530, Latitude 7530, Latitude 5430
Article Properties
Article Number: 000260939
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Nov 2025
Version:  7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.