PowerProtect: VM FLR işi, yanlış kullanıcı kimlik bilgisi biçimi nedeniyle tamamlanmıyor

Summary: İstemci sanal makinesine vProxy Dosya Düzeyinde Kurtarma (FLR) aracısı yüklenirken Microsoft Windows hatasıyla karşılaşılıyor.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

PowerProtect Data Manager Dosya Düzeyinde Kurtarma (FLR), vProxy FLR aracısı yüklenirken aşağıdaki hata mesajı nedeniyle bağlama işlemi sırasında başarısız olur:

error: code=0, text=Unable to mount disks.  Unable to install vProxy Agent on ''.  Command 'C:\WINDOWS\system32\msiexec.exe' terminated with exit code 1601.). State Mounting -> Failure. Progress 100%

Cause

Dosya Düzeyinde Kurtarma sihirbazı izlenirken sağlanan kimlik bilgileri doğru değil, bu da 1601 hata koduyla sonuçlanıyor.

Bu hata iletisinin açıklaması aşağıda verilmiştir:

C:\>net helpmsg 1601

The Windows Installer Service could not be accessed. This can occur if the Windows Installer is not correctly installed. Contact your support personnel for assistance.

Hata kodu 1601 farklı koşullar altında ortaya çıkabilir. Bu makalede, dosya düzeyinde kurtarma sihirbazı sırasında sağlanan kimlik bilgilerinin doğru biçimi kullanmamasının nedenini belgeliyoruz. 

Resolution

Dosyaları Microsoft Windows etki alanı kullanıcısı olarak geri yüklerken, bağlama sırasında belirtilen kullanıcı adı şu biçimde olmalıdır:

User@AD_FQDN

Affected Products

PowerProtect Data Manager Appliance, PowerProtect Data Manager, PowerProtect Data Manager Essentials, PowerProtect Data Manager Software
Article Properties
Article Number: 000268857
Article Type: Solution
Last Modified: 10 Sept 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.