Domande frequenti sulle app acquistate da Dell Optimizer 6.x

Le app acquistate sono un modulo all'interno di Dell Optimizer 6.x che consente di accedere al software acquistato con un computer Dell commerciale o consumer che esegue Windows.

Non sono disponibili informazioni sulla causa.

Domande frequenti

Domande frequenti sul modulo App acquistate all'interno di Dell Optimizer 6.x:

Quale software è disponibile nelle app acquistate?
App acquistate: Il modulo fornisce l'accesso al software acquistato con un computer Dell commerciale o consumer che esegue Windows, come (ad esempio):

• Come installare Adobe Photoshop Elements e Premier Elements sui computer Dell
• Come installare Adobe Acrobat da Dell
• Come installare CyberLink PowerDirector e PhotoDirector da Dell
• Come scaricare e installare CyberLink PowerDVD utilizzando Dell Digital Delivery
• Come scaricare e installare Foxit PDF Editor o Foxit PhantomPDF da Dell
• Come installare McAfee Small Business Security acquistato da Dell

NON contiene:

• Software gratuito bundled con un computer Dell, ad esempio:
  • Alienware Command Center
  • SupportAssist
• Software acquistato separatamente tramite Dell.com.
• Applicazioni cloud, esempi:
  • VMware Carbon Black Cloud Endpoint
  • VMware Workspace ONE
  • Carbonite

È possibile aggiungere altro software alle app acquistate?
Non è possibile aggiungere alle app acquistate software acquistato separatamente dal computer Dell.

Come installo le app acquistate?
Il modulo App acquistate è integrato nell'applicazione Dell Optimizer 6.x, che è installata in fabbrica su tutti i computer consumer o commerciali con Windows acquistato tramite Dell.

Se viene ricreata l'immagine di Windows, Dell Optimizer 6.x è disponibile per il download da Dell.com/Support. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a: Come scaricare e installare Dell Optimizer

Cosa succede se il software non è presente nelle app acquistate?
Se il software non è presente nelle app acquistate, verificare che:

• Il software è stato acquistato insieme al computer Dell.
• Si dispone di una connessione Internet attiva.

Dopo aver convalidato questi due elementi, consultare: Come risolvere i problemi del modulo delle app acquistate in Dell Optimizer 6.x

Come identificare la versione delle app acquistate?
Il modulo App acquistate fa parte di Dell Optimizer 6.x e fornisce un accesso rapido alle licenze software acquistate con i computer consumer e commerciali Dell Windows.

Il controllo delle versioni delle app acquistate corrisponde alla versione di Dell Optimizer e potrebbe essere necessario per:

• Installazione del prodotto.
• Risoluzione dei problemi del prodotto.
• Disinstallazione del prodotto.

È disponibile nella sezione "Informazioni" di Dell Optimizer.
 
 

È possibile rimuovere le app acquistate dal computer?
Il modulo App acquistate può essere disinstallato separatamente modificando l'installazione di Dell Optimizer.

Come ottenere supporto per Dell Optimizer 6.x?
Il supporto per le app acquistate da Dell è disponibile per qualsiasi consumer o commerciale Dell con una garanzia hardware attiva. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a: Come ottenere supporto per Dell Optimizer 6.x.

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