Dell Optimizer 6.xで購入したアプリに関するよくある質問/FAQ

購入したアプリは、Windowsを実行している法人向けまたは個人向けDell製コンピューターと一緒に購入したソフトウェアへのアクセスを可能にするDell Optimizer 6.x内のモジュールです。

原因に関する情報はありません。

よくある質問/FAQ

Dell Optimizer 6.x内の購入済みアプリ モジュールに関するよくある質問:

[購入済みアプリ]で利用できるソフトウェアは何ですか
購入済みアプリ: このモジュールでは、Windowsを実行している法人向けまたは個人向けDell製コンピューターと一緒に購入した次のようなソフトウェアにアクセスできます(ただし、これらに限定されません)。

• Dell製コンピューターにAdobe Photoshop ElementsおよびPremier Elementsをインストールする方法
• DellからAdobe Acrobatをインストールする方法
• DellからCyberLink PowerDirectorおよびPhotoDirectorをインストールする方法
• Dell Digital Deliveryを使用してCyberLink PowerDVDをダウンロードしてインストールする方法
• DellからFoxit PDF EditorまたはFoxit PhantomPDFをダウンロードしてインストールする方法
• Dellから購入したMcAfee Small Business Securityをインストールする方法

次の内容は含まれ ません 。

• Dellコンピューターにバンドルされている無料ソフトウェア。例：
  • Alienware Command Center
  • SupportAssist
• Dell.com を介して個別に購入したソフトウェア。
• クラウド アプリケーションの例は次のとおりです。
  • VMware Carbon Black Cloud Endpoint
  • VMware Workspace ONE
  • Carbonite

購入したアプリに他のソフトウェアを追加できますか
お使いのDell製コンピューターとは別に購入したソフトウェアは、[Purchased Apps]に追加することはできません。

購入したアプリをインストールするにはどうすればよいですか
購入したアプリ モジュールは、Dell Optimizer 6.xアプリケーションに統合されています。これは、Dellから購入したWindowsを実行しているすべての個人ユーザーまたは法人向けコンピューターに工場出荷時にインストールされます

Windowsが再イメージ化されている場合は、Dell Optimizer 6.xを Dell.com/Support からダウンロードできます。詳細については、次を参照してください：Dell Optimizerをダウンロードしてインストールする方法

購入したアプリにソフトウェアがない場合はどうすればよいですか
購入したアプリにソフトウェアがない場合は、次のことを確認してください。

• お使いのDellコンピューターと一緒に当該のソフトウェアを購入したこと。
• アクティブなインターネット接続がある。

これら2つの項目を検証した後、以下を参照してください。Dell Optimizer 6.xで購入したアプリ モジュールのトラブルシューティング方法

購入したアプリのバージョンを確認する方法
購入したアプリ モジュールはDell Optimizer 6.xの一部であり、Dell Windowsの個人ユーザーおよび法人向けPCと一緒に購入したソフトウェア ライセンスにすばやくアクセスできます。

購入したアプリのバージョン管理はDell Optimizerのバージョンと一致しており、次の場合に必要になる場合があります。

• 製品のインストール。
• 製品のトラブルシューティング。
• 製品のアンインストール。

これは、Dell Optimizerの[About]セクションにあります。
 
 

購入したアプリをコンピューターから削除できますか
購入したアプリ モジュールは、Dell Optimizerのインストールを変更することで個別にアンインストールできます。

Dell Optimizer 6.xのサポートを受ける方法を教えてください
Dellが購入したアプリのサポートは、有効なハードウェア保証を持つDellの個人または法人のDellが利用できます。詳細については、次を参照してください：Dell Optimizer 6.xのサポートを受ける方法

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