Latitude veya Precision Microsoft Intune'a kaydedilemiyor

Summary: Bir Latitude veya Precision Microsoft Intune'a kaydedilemediğinde ne yapmanız gerektiğini öğrenin. TPM onayının süresi doldu" hata mesajı görüntüleniyor.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Bir Latitude veya Precision ı Microsoft Intune'a kaydederken bir sorun oluşabilir. Güvenilir Platform Modülü (TPM) hakkında "TPM tasdikasyonunun süresi doldu" hata mesajı görülüyor. Bu durum, Dell TPM bellenimi 1.769 sürümüne güncellendikten sonra gerçekleşmektedir. Bellenim güncelleştirmesi, Latitude veya Precision bilgisayarın Windows Autopilot tarafından algılanmasına olanak tanır ancak yedi dakika sonra "TPM tasdik etme süresi doldu" hatası tekrar verilir.

Etkilenen Platformlar:

  • Latitude 5430
  • Latitude 5520
  • Latitude 5530
  • Latitude 7320
  • Latitude 7420
  • Latitude 9430
  • Precision 3570
  • Precision 5550
  • Precision 5570
  • Precision 7560
Not: Bu sorun, HD8 TPM yongasına sahip tüm platformları etkiler.

Etkilenen İşletim Sistemi:

  • Windows 11 derleme 24H2

Cause

Dell mühendislik ekibi temel nedeni zaten belirledi. Autopilot kayıt sertifikası, kimlik doğrulama sırasında yükleme işlemi sırasında kaçırılan bir ara sertifika yetkilisi (CA) sertifikası gerektirir. Bu, kanıtlama hatasına neden oldu.

Kayıt işlemi yanlış NV_index Güvenilir Platform Modülü (TPM) yonga setinden.

Sorun yalnızca Windows 10 ile gönderilen ve ardından Windows 11 e yükseltilen veya Windows 10 ile gönderilen ve ardından SupportAssist ya da Dell Recovery kullanılarak Windows 11 e yeniden görüntüsü oluşturulan bilgisayarları etkiler.

Resolution

Microsoft mühendislik ekibi KB5055627 yayımladı. Bilgisayarı KB5055627 ile güncelleştirmek bu sorunu çözer. KB5053656 hakkında daha fazla bilgi için 25 Nisan 2025-KB5055627 (İS Derlemesi 26100.3915) Önizlemesi - Microsoft Desteği'neBu köprü bağlantı sizi Dell Technologies dışındaki bir web sitesine yönlendirir. bakın.

Affected Products

Latitude 7320, Latitude 7420, Latitude 9430, Latitude 5520, Latitude 5530, Latitude 5430, Precision 3570, Precision 5550, Precision 5570, Precision 7560
Article Properties
Article Number: 000277678
Article Type: Solution
Last Modified: 27 May 2025
Version:  8
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.