Avamar: NAT yapılandırması nedeniyle VMware Dosya düzeyinde geri yükleme başarısız olabilir

Summary: Bu Knowledge Base makalesi, ağ adresi çevirisi (NAT) ile Avamar Dosya Düzeyinde Geri Yükleme (FLR) kullanılırken gözlemlenen sorunları ele almayı amaçlamaktadır. FLR işlemleri, NAT'nin neden olduğu IP uyuşmazlıkları nedeniyle başarısız olabilir. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

  • FLR işleri başlangıçta başlar ancak tamamlanamaz.
  • Daha küçük dosyalar (20 KB - 2,7 MB gibi) başarıyla geri yüklenir ancak daha büyük dosyalar (örneğin, 25 MB veya 90 MB) başarısız olur.
  • Bu sorun, söz konusu ortamdaki tüm sanal makinelerin dosya düzeyinde geri yüklemesini etkiler.
  • Geri yükleme denemeleri sırasında erişim günlüklerinde HTTP sunucusu (Jetty) 500 hataları görünüyor.
  • Jetty erişim günlüğünde olağan dışı IP adresleri gösterilir (örneğin, 0.1 veya 0.254 ile biten istemci IP'si, büyük olasılıkla bir ağ geçidi adresidir).

Cause

Sorun, iş boyutuna bağlı olarak FLR'nin dosya aktarım işlemlerini işleme şeklinden kaynaklanmaktadır:

  1. Küçük Geri Yükleme İşleri:

    • FLR işi az miktarda veri aktardığında (toplam bayt < 5 MB ve toplam dosya < sayısı 10), dosyaları geri yüklemek için vSphere API'yi kullanır. VM konuk ağı aktarıma dahil olmadığından vSphere API dosya aktarımları, VM NAT yapılandırmalarını atlar.

  2. Büyük Geri Yükleme İşleri:

    • Küçük geri yükleme işi kriterlerini aşan daha büyük FLR işleri için Avamar, dosyaları daha verimli bir şekilde aktarmak üzere güvenli wget/BatchDownload komut dosyalarını kullanmaya geçer.
    • Bu yöntem, istemcinin beklenen bir değerle eşleşen IP adresine dayanan güvenli aktarımı yönetmek için geçici dosyalar ve belirteçler oluşturur.

NAT ağda etkinleştirildiğinde, istekteki istemcinin kaynak IP adresini değiştirir. Bu, belirteç tablosunda depolanan istemci IP'si ile isteğin yapıldığı IP adresi arasında bir uyumsuzluğa neden olur. Bu nedenle, belirteç doğrulama işlemi başarısız olur ve dosya geri yüklemesinde başarısızlığa yol açar.

    Resolution

    Avamar FLR ile NAT kullanımı desteklenmez. Önerilen adımlar şunlardır:

    1. DNAT'yi devre dışı bırakın:

      • Avamar FLR'nin kullanıldığı ortam için DNAT'yi devre dışı bırakmak üzere ağ ekibiyle birlikte çalışın. Bu, FLR işlemlerinin IP adresi uyuşmazlıkları olmadan devam edebilmesini sağlamanın en etkili yoludur.

    2. DNAT'ın Etkin olup olmadığını belirleyin:

      • DNAT'nin etkin olup olmadığını ağ ekibiyle teyit edin. Örnek günlükler, 192.168.1.1 gibi eşleşmeyen kaynak IP'leri gösterebilir ve bu, DNAT nedeniyle ağ geçidi IP'si olabilir.

    3. Geçici Çözüm - BatchDownload.exe/wget İş Akışını Devre Dışı Bırakın:

    Geçici bir çözüm olarak, BatchDownload.exe iş akışını devre dışı bırakabilir ve FLR yi bunun yerine vSphere konuk dosyası işlemlerini kullanmaya zorlayabilirsiniz. Bu, FLR operasyonlarının hızını etkileyerek onları yavaşlatır.
    I. Proxy'de yapılandırma dosyasını düzenleyin: 
    /usr/local/avamarclient/bin/config.xml
    II.  Aşağıdaki satırı şu şekilde değiştirin: 
    <enablewgetrestore>1</enablewgetrestore>
    Bunun için:  
    <enablewgetrestore>0</enablewgetrestore>

    III. Yapılandırma değişikliğini yaptıktan sonra vmwareflr.service hizmetini yeniden başlatın. 
    systemctl restart vmwareflr && systemctl restart avagent.service
         

    Affected Products

    Avamar
    Article Properties
    Article Number: 000283981
    Article Type: Solution
    Last Modified: 22 May 2025
    Version:  2
    Find answers to your questions from other Dell users
    Support Services
    Check if your device is covered by Support Services.