Avamar: VMware-tiedostotason palautus saattaa epäonnistua NAT-määrityksen vuoksi

Summary: Tämän tietämyskannan artikkelin tarkoituksena on korjata ongelmat, joita havaittiin käytettäessä Avamar File Level Restore (FLR) -toimintoa verkko-osoitteiden muuntamisen (NAT) kanssa. FLR-toiminnot voivat epäonnistua NAT:n aiheuttamien IP-yhteensopimattomuuksien vuoksi. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

  • FLR-työt alkavat aluksi, mutta eivät valmistu.
  • Pienempien tiedostojen (kuten 20–2,7 Mt) palautus onnistuu, mutta suurempien tiedostojen (esimerkiksi 25 Mt tai 90 Mt) palautus epäonnistuu.
  • Tämä ongelma vaikuttaa kaikkien virtuaalikoneiden tiedostotason palautukseen tässä ympäristössä.
  • HTTP-palvelin (Jetty) 500 virhettä näkyy käyttölokeissa palautusyritysten aikana.
  • Laiturin käyttölokissa näkyvät epätavalliset IP-osoitteet (esimerkiksi asiakkaan IP-osoite, jonka pääte on 0.1 tai 0.254, joka on todennäköisesti yhdyskäytävän osoite).

Cause

Ongelma johtuu tavasta, jolla FLR käsittelee tiedostonsiirtotoimintoja työn koosta riippuen:

  1. Pienet palautustyöt:

    • Kun FLR-työ siirtää pienen määrän tietoja (yhteensä < 5 Mt ja tiedostoja < yhteensä 10), se käyttää vSphere-ohjelmointirajapintaa tiedostojen palauttamiseen. vSphere API -tiedostonsiirrot ohittavat virtuaalikoneen NAT-määritykset, koska VM-vierasverkko ei ole siirron osana.

  2. Suuret palautustyöt:

    • Suurissa FLR-töissä, jotka ylittävät pienet palautustyön ehdot, Avamar siirtyy käyttämään suojattuja wget-/BatchDownload-komentosarjoja tiedostojen siirtämisen tehostamiseksi.
    • Tämä menetelmä luo väliaikaisia tiedostoja ja tunnuksia hallitakseen suojattua siirtoa, joka perustuu siihen, että asiakkaan IP-osoite vastaa odotettua arvoa.

Kun NAT on otettu käyttöön verkossa, se muuttaa pyynnössä olevan asiakkaan lähde-IP-osoitteen. Tämä aiheuttaa ristiriidan tunnustaulukkoon tallennetun asiakkaan IP-osoitteen ja IP-osoitteen, josta pyyntö tehdään, välillä. Siksi tunnuksen vahvistusprosessi epäonnistuu, mikä johtaa epäonnistumiseen tiedostojen palauttamisessa.

    Resolution

    NAT:n käyttöä Avamar FLR:n kanssa ei tueta. Tässä ovat suositellut vaiheet:

    1. Poista DNA käytöstä:

      • Tee yhteistyötä verkkotiimin kanssa DNAT:n poistamiseksi käytöstä ympäristössä, jossa Avamar FLR:ää käytetään. Tämä on tehokkain tapa varmistaa, että FLR-toiminnot voivat edetä ilman IP-osoitteiden ristiriitaisuuksia.

    2. Tunnista, onko DNAT käytössä:

      • Varmista verkkotiimiltä, onko DNA käytössä. Esimerkkilokit voivat näyttää yhteensopimattomia lähde-IP-osoitteita, kuten 192.168.1.1, joka voi olla yhdyskäytävän IP-osoite DNAT: n vuoksi.

    3. Tilapäismenetelmä - Poista BatchDownload.exe/wget-työnkulku käytöstä:

    Voit kiertää ongelman poistamalla BatchDownload.exe-työnkulun käytöstä ja pakottamalla FLR:n käyttämään vSphere-vierastiedostotoimintoja. Tämä vaikuttaa FLR-toimintojen nopeuteen ja tekee niistä hitaampia.
    I. Muokkaa määritystiedostoa välityspalvelimessa: 
    /usr/local/avamarclient/bin/config.xml
    II.  Muuta seuraava rivi kohteesta: 
    <enablewgetrestore>1</enablewgetrestore>
    Tähän:  
    <enablewgetrestore>0</enablewgetrestore>

    III. Kun olet tehnyt kokoonpanomuutoksen, käynnistä vmwareflr.service uudelleen. 
    systemctl restart vmwareflr && systemctl restart avagent.service
         

    Affected Products

    Avamar
    Article Properties
    Article Number: 000283981
    Article Type: Solution
    Last Modified: 22 May 2025
    Version:  2
    Find answers to your questions from other Dell users
    Support Services
    Check if your device is covered by Support Services.