Data Domain: DDOS 8.3.0.0'a yükselttikten sonra diskler her gün başarısız oluyor

Summary: DDOS (8.3.0.0) içindeki bir yazılım sorunu nedeniyle, Protection Pool RAID (ör. DD6400) çalıştıran sistemlere bağlı harici depolamada günlük disk arızası bildiriliyor

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Aşağıdakiler için geçerlidir: 

    • Koruma Havuzları RAID (SP-RAID) çalıştıran PowerProtect Data Domain
      • Mevcut (SP-RAID) modeller: DD6400 | DD6410 Serisi | DM5500
    • DDOS sürüm 8.3.0.0

Belirtiler:

    • DDOS 8.3.0.0'a yükseltmeden ~24 saat sonra bağlı depolamada tek disk arızası bildirildi.
      • Arızalanan ilk disk (genellikle) takılı bir raftaki disk #1'dir 
      • Örneğin, disk 2.1
    • Günlük (24 saat) olarak başka tekli disk arızalarıyla karşılaşmaya devam eder.
      • Aşağıdaki örnekte, 3 gün boyunca aynı anda (~16:13) bildirilen 3x GÜNLÜK disk hatası görüyoruz.
# alerts show current
--------------
Post Time                 Object               Message                                                                 
------------------------  ------------------   ------------------------------------------------------------------------
Fri Feb  7 16:13:51 2025  Enclosure=2:Disk=1   EVT-STORAGE-00002: Unable to access a disk and the disk state is failed.
Sat Feb  8 16:13:09 2025  Enclosure=2:Disk=2   EVT-STORAGE-00002: Unable to access a disk and the disk state is failed.
Sun Feb  9 16:13:40 2025  Enclosure=2:Disk=3   EVT-STORAGE-00002: Unable to access a disk and the disk state is failed.
------------------------  ------------------   ------------------------------------------------------------------------
There are 3 active alerts.

Cause

Sorunun temel nedeni, disklerin başarısız olarak işaretlenmesine neden olan disk bellenimi yükseltmesiyle ilgili bir işlemin başarısız olmasıdır.

  • İlgili komut dosyası, Askıya Alma isteğinden sonraki 5 dakika içinde sürdürme isteği alamaz ve disklerin başarısız olarak işaretlenmesine neden olur.

Resolution

Bu sorun için bir düzeltme tespit edilmiştir ve DDOS 8.3.x'in gelecekteki sürümlerine entegre edilecektir.
O zamana kadar En Az Kesintiye Neden Olan Yükseltme (MDU) uygulanmalıdır.

MDU ve ilgili talimatlar burada bulunabilir (Dell Müşteri Oturumu gereklidir).

Not: Bu durumda arızalı diskin DEĞİŞTİRİLMEMELİDİR. Bu hatalar, kurtarma eylemleri ve geçici çözümün bir parçası olarak ele alınmıştır.

Affected Products

DD OS 8.3, DD6400 Appliance

Products

Data Domain, DD OS, PowerProtect DM5500
Article Properties
Article Number: 000284599
Article Type: Solution
Last Modified: 02 May 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.